s10的PCI槽,有人使用上有問題嗎?

昨天買回家的s10
把3.5g網卡插在pci槽後,竟然拔不出來
打電話去經銷商,說要拿到店裡,請技術人員處理
今天還特定跑去店裡,
結果....
技術人員還是拿不出來,叫我週一去原廠服務站處理

心情超差的,
為了這一台,從世貿訂貨,在彩虹3c取貨,隔天又跑了彩虹3c,再隔天還要在跑一次台北
價格沒比較便宜,東西又有問題
原本以為這筆電還不錯的
沒想到小小的一個插槽,做得這麼差
超想退貨哦~~~

請教各位
1.pci插槽的問題,有人遇過嗎?
2.如果想退貨,可以嗎?怎麼處理比較好?