我的筆電是GS70-6QD去年七月女友送的，買來就是玩魔獸世界，一直以來也都相安無事，直到今年三月玩遊戲時大約30分鐘內，就會出現類似破音（也像是爆音）聲音就會變得很像支離破碎的感覺，然後就會變成無聲，如果插耳機或外接喇吧就會是正常狀態，期間也透過官網客服Mail聯繫，但最終無法解決問題（如更新音效與Nahimic）都無法解決，想說算了～就外接喇叭好了（因為我實在不想筆電送修被拆）今年六月終於忍不住了，決定送修
送修日:20170626
跟高雄維修中心詳述了我的問題後（並附上我錄製的狀況影片），四天後寄回我家，維修內容寫經廠內燒機兩天無異常，更新驅動，EC，BIOS，然後送回，我看到內容後，實在不悅
，因為工程師沒詳細看我的狀況描述，開機立馬玩了魔獸世界不到30分鐘狀況出來了，安耐不住脾氣打電話表達我的不滿，影片都附給你們了（他們沒看），狀況發生也都詳述了，為何你們都不照客戶的要求去做客戶碰到的狀況，更新驅動，重置ＥＣ，更新ＢＩＯＳ，甚至我都重灌過我的電腦了，這些動作我都會，還需要回廠給工程師代勞嗎？於是客服的周先生請我把狀況拍攝下來寄給他參考，經過兩天的時間周先生建議再次把筆電送修...送修日：20170706
昨天發了一封ＭＡＩＬ給周先生看看是否有測試問題出來了，到今天為止沒有收到回覆，於是中午時打電話查詢狀況，結果...又在燒機兩天無異常，我按奈脾氣的跟他們說，麻煩您們玩遊戲試看看好嗎？當然，他們的回話一定是好的，在幫你跟工程師反應，到剛剛我又打了通電話查詢，我得到的結果又是在燒機...然後如果再測不出我的問題，要換新的主機板，還要等到下個星期一，我的老天鵝，我發飆了
！我此時跟客服說，我早上有跟你們說過請開遊戲下去玩，因為我每天都在玩，問題每天都會發生，你們為何就是不要照客戶發生的實際狀況做處理呢？？？我覺得我來當他們的工程師算了～我只要一開魔獸或暗黑3，就是爆音無聲狀況會跑出來，為何這些工程師不願照我的使用方式來做處理呢？這難道是微星公司對客戶處理的態度嗎？敷衍我對他們有什麼好處呢？說一個消費者的話，消費者都想希望自己的機器都沒問題，但碰上問題了也真的忍著不便送修，如果當下工程師檢測不出問題，是不是要第一時間跟消費者討論一下狀況檢測呢？因為一定是有異常才送修，誰會無聊送修三日只為了更新驅動？？？隨時跟消費者保持聯繫也可以讓我們感受到服務的品質，代表你們真的有認真幫我們處理問題呢？
後續狀況我會再持續更新，心情真的不好的一天...
