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Finley wrote:
大大,我詢問的是0800的客服,不是各地的服務站,應該是總公司的客服吧?
那更慘...
不是替微星說話...
全台灣所謂的電話客服...我還真沒看過哪幾家能叫做"有sense"的.
很多這種客服先生或小姐的,是連自己公司有哪些東西都不清楚的.
公司教戰守則學到的大多都是"推ˋ拖ˋ拉三部曲"的形式...你要期望他(她)們什麼呢?
Finley wrote:
如果說有拆壞X320卡榫的風險,那他們應該也要避免幫客戶換記憶體
,風險不都一樣嗎?
是一樣啊...
Finley wrote:
他們還說可以幫客戶換記憶體,可是不幫換硬碟,同
樣的"手路",可是服務只能做一半,這樣不奇怪嗎?
不奇怪呀~
在一般的3C廠來說,記憶體沒給足...是慣例,顧客會加裝...是常態.
以X系列來說...
官方說法:最高支援2G,但實際上配的都是1G.
要拿1G來搭配老一些的Vista或是Windows7,說真格的...是不太夠的.
所以給予幫忙更換的服務,這可以算得上是一種補償性的做法.
這表示:原廠雖在販售規格上的誠意不足,但它給予顧客"讓系統順暢使用"的後勤支援.
硬碟就不同了...
因為這關乎到發熱量的問題...
雖然說...
微星這2.3年的產品,在散熱上的注重算得上是有目共睹的優.
一般看得到的系列,要換個7200轉硬碟+掛滿RAM+換顆更強大的CPU...
現行MSI筆電的散熱系統大多吃得過去,要熱當的機率也算得上是業界內算低的.
但面對X系列這種幾乎是全密封的超薄型產品來說...
他們會不會有更嚴苛的考量...? 以官方的回答來說...看來是有的.
當然...
這並不是說X系列裝個7200轉硬碟就會熱當爆掉.
畢竟現實上就是...改裝者眾...
若MSI要拿"會熱當"這藉口來唬濫世人...想當然是說不過去的.
但硬碟的快慢畢竟不是RAM的大小...對系統的順暢度的影響幅度沒那麼大.
可是相對於硬碟的保固來說,這就會有相互間的關係.
以保固論...
你可以換但MSI原廠不建議換...
你自己換了,它雖不保固你的新硬碟,但它也不能阻止你換...因為硬碟是可替換性的元件!
它若動手幫你換...就表示原廠同意你更換該硬碟!
那也就代表了原廠它願意負擔"該顆新硬碟",與該產品整體更換後,一定程度上的連帶保固責任.
原廠不動手幫你更換,這就代表了: 它對你的自行更換,不負擔任何可能連帶的保固上責任!
不幫你換...
代表原廠連絲毫沾到新硬碟保固的機會都不要有...不碰! 就完全沒任何的責任!! 這很合理啊! 不是嗎?
JOG 90 : 玩具車,KOSO全組只差離合器買不到.
JOG 50 : 代步車,東西隨便裝裝就好...耐用為上!
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