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MSI微星客服

669分

樓主

MSI微星客服

個人積分：669分

文章編號：68075370

yangalan88 網友您好：
出廠應是單條SSD（無RAID模式），
這裡指的確實是指有支援此功能。

微星筆電客服

yangalan88 wrote:
請問GE73VR 7RE...(恕刪)

MSI微星客服

669分

樓主

MSI微星客服

個人積分：669分

文章編號：68075387

取消網友您好：
若是電池故障，建議還是先送回檢測看看。

微星筆電客服

取消 wrote:
請問GT72接上AC...(恕刪)

rotalpha

73分

323樓

rotalpha

個人積分：73分

文章編號：68088052

Hi 客服您好，

最近Windows 10自動更新為1709(16299.334)後，
才發現使用電源管理切換不同計畫會造成CPU使用率大增，
之後使用Dragon Center的Shift功能也是會有此現象。

重灌Dragon Center及全新安裝最新版本後狀況一樣。

使用內建電源計畫切換模式的CPU閒置使用量:
高效能模式: 5%以下
平衡模式: 固定100%

使用Dragon Center的Shift功能切換模式:
Turbo : 5%以下
Comfort: 固定100%
Eco模式: 固定50%

而且CPU使用率提升後溫度也會大幅上升，然後風扇開始越轉越快。

請參考以下影片示範:

主機是GE72MVR 7RG
下面是OS、BIOS及各軟體版本資訊:
OS: WINDOWS 10 1709(16299.334)
BIOS: E179CIMS.306
EC: 179CEMS1.1060220201719:11:56
DRAGON CENTER AND HELP DESK: 1.0.1082.0501

麻煩提供給工程師協助判斷是哪方面造成的問題，謝謝。

MSI微星客服

669分

樓主

MSI微星客服

個人積分：669分

文章編號：68089271

rotalpha 網友您好：
我們會私訊給您，請您再幫忙提供一些資料，
謝謝您提供的訊息，我們會再確認。

微星筆電客服

rotalpha wrote:
Hi 客服您好，最...(恕刪)

取消

27分

325樓

取消

個人積分：27分

文章編號：68090260

MSI 筆電客服 wrote:
取消網友您好：若是...(恕刪)

你好
請問過保的機器如果電池出問題更換費用應該會很高，有沒有更簡易的方法可以排除此問題?

MSI微星客服

669分

樓主

MSI微星客服

個人積分：669分

文章編號：68104044

取消網友您好:
若是校正程式沒有辦法完成，
就可能比較像是硬體上的問題，大概只能送回檢測看看。

微星筆電客服

取消 wrote:
你好請問過保的機器...(恕刪)

伊莉亞

205分

327樓

伊莉亞

個人積分：205分

文章編號：68120361

請教客服，我是打算現場加裝一片ssd pcie m2，和 8gb Ram，是否人員會現場直接幫我安裝到好？因為我不希望留機等候。謝謝

yamaki

0分

328樓

yamaki

個人積分：0分

文章編號：68120555

GP72MDR的Synaptics TouchPad Driver驅動請更新,目前官網的還在19.3.4.184
不然升級到1709後WINDOWS UPDATE會自動抓取新版的19.5的版本
導致Synaptics TouchPad Driver會用公版的軟體而使觸碰版右下角的圖示消失
並且附加外部USB指向裝置時，請停用內部指向裝置這選項也不見了