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想請教客服:WS60 7RJ-805TW 這台工作站除了自身已經有了一台PCIE GEN3 SS512GB NVMe M.2 SSDD,可以再加裝一台512的SSD嗎?
tppr2772 網友您好:


您的 WS60 7RJ-805TW 總共有兩個 M.2 插槽,
都可以支援 NVMe PCIe Gen3 x4 跟 SATA3 通道,
如果您有家裝 SSD 的需求,
現在我們的展示服務中心都有販售,
您可以撥打微星 0800 客服電話,
先確認現場備料狀況,
並且預約加裝 SSD 服務,
再前往您預約的服務中心加裝,
減少現場等待時間,
謝謝您。


微星0800客戶服務專線:
台灣區之客戶服務內容:產品規格/技術支援/維修及保固問題之線上諮詢
免付費服務專線:0800-018-880
手機用戶請改撥(需付費):02-80243029
傳真電話:02-32345421
服務時間:
星期一~星期五 9:00~20:00,
星期六、星期日、國定假日 9:00~18:00
目前已開放,電話語音維修進度查詢功能,您可播打 02-80243989查詢進度,請多加利用。
若客戶需以郵寄方式送維修品,可採用 超商代收維修品服務


微星服務中心:
服務內容:提供產品問題諮詢服務及維修品收件服務。
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星期六、國定假日 11:00~18:00
星期日 公休
對於原廠維修工程師抱持著懷疑及被欺騙的感覺
4/26之前 因不是隨時都可以跑原廠維修中心所已發現的問題不會馬上前去維修,再被液體波到以前螢幕就偶爾會有彩色線條出現,去年12月剛買的時候,亦有這個問題,曾經反映到原廠過,換過1次螢幕,但近期又有發生,筆電被液體波到以後,到原廠我將問題一起反映,因有墜落過 所以也有導致被蓋破損跟螢幕卡榫殼不密合的狀況,問要更換要多少費用
液體波到後...
4/26筆電GV62-7RC工作的過程中被放在比店旁的飲料傾倒撒了一部分在筆電的左側1/5處
雖然有迅速的關機並擦乾,但因為工作需求人有在開機運作,尚可運作
4/27上班時持續開機運作,但因為飲料的關係造成鍵盤按壓的觸感反饋不是很好,卡卡的感覺,也擔心主機板是否有可能有飲料流下去,也因相信原廠所以直接當天晚上就奔原廠反映並懇請協助檢驗,等待一段時間後...
5/2下午接到微星維修工程師來電針對我提出問題做報價,並告知檢測結果...檢測結果如下
1.GV62的鍵盤組特殊屬密合式的,與滑鼠面板整個是一體的,無法單獨做清潔,若要換得整組換掉 $1400
2.被蓋損傷整面換 $1400
3.卡損壞更換 $400
4.主機板工程師告知開驗後確定"有液體滲入",無法清潔,只有更換的選項 $18600
5.更換的話 人為因素所以直接判定算過保要收取維修行政處理費 $800
前前後後維修總費用跟我報價 $22600.......幾乎可買一台新的了 當初入手這台也才28K
我告知我需要思考 在做回覆
5/2晚上決定不維修想說拿到外面維修筆電的再評估看看,所以我回電給微星維修客服告知不維修,但又突然想到工程師只跟我報價這些人疏失造成的狀況作報價,卻並沒有針對我反映螢幕面板有彩色線條做處理的回應,客服小姐反映說要再詢問並回電
5/3收到來電反饋說我反映的問題因主機板有液體滲入了,所以他們拿同一塊面板測是跟不同面板測試都是連接到我有液體滲入的主機板才會產生彩色線條,直接回覆他們面板是沒問題的,現在因為主機板液體滲入所以不是面板問題...也無法進行任何處理,我當下決定算了都不修了...
5/4晚上收到簡訊通知可前往服務中心領取筆電,因假日及周一有事,無法馬上前往領取,故決定周二前往領取
5/8領取比電立馬送到其他私營的維修站,現場工程師立馬拆機主機板翻面時,我與工程師真的真的看不到一點液體滲入的狀況,主機板也沒有黏黏的或是遺體殘留的痕跡,鍵盤的膠膜也都還完好...
對此....當下真的倍受欺騙的感覺,對第一時間相信貴司的消費者來說,真的感覺是欺騙的行為,又告知因為液體滲入所以我的保固都失效了,請問...
1.主機板一點液體都沒有,為何可取消我的保固?
2.主機板沒有液體滲入,為何工程師這樣反饋並說要更換主機板?只因為消費者誠實的反饋機子問題,你們工程師就順水推舟嗎???
3.若我主機板看起來沒甚麼事情,請問...我若決定要修,我是否可合理懷疑你們不會幫我換主機板,然後直接跟我收$18600??
在WIN10升級到1803版本之後,
在Synaptics指向裝置驅動為19.3版時,
若是在Synaptics指向裝置裡面設定"附加外部指向裝置時 請停用內部指向裝置",
如果再拔出滑鼠的USB,並不會恢復成內部指向裝置 而造成觸控板無作用,
若是Synaptics指向裝置驅動為19.5公版時,
"附加外部指向裝置時 請停用內部指向裝置"則沒選項可選擇,會誤觸觸控板,造成使用上的困擾。


yamaki 網友您好:

這是微軟的新政策,
未來微軟會將「附加外部 USB 指向裝置時,請停用內部指向裝置」這個功能,
從觸控板設定介面移除,
功能失效也是這個原因,
屆時就只能手動去開啟跟關閉觸控板功能,
MSI 筆記型電腦開啟 / 關閉觸控板功能的快捷鍵為 [Fn] + [F3],
您可以嘗試使用此快捷鍵組合來控制觸控板功能,
謝謝您。
yutyng0720 網友您好:
感謝您提供詳細資訊,造成您的不便也先向您致歉,
相關的判定問題,目前我們已轉達給處理窗口,
後續處理方式,也會再確認後請客服人員與您連絡。

微星筆電客服

yutyng0720 wrote:
對於原廠維修工程師...(恕刪)
想請教客服:
型號GL62M 7RDX-1877TW是不是已經停產了?
問了不少實體店面和網路商店都說沒貨了QQ
我是昨天購買 MSI GE63 8RE , 目前安裝 1803 WIN10 更新檔案一直出現 : Windows 10 功能更新,版本 1803 - 錯誤 0x80070020 請問處理方式該如何 ? 謝謝
微星客服 您好

問題1.
請問新代機GT75 內部獨顯1080
跟桌機的1080是否相同?
還是採用的是1080 mobile,甚至是1080 mobile Max-Q?

問題2.
新代機GT83 8RG採用的是1080 SLI,請問使用的是哪塊顯卡並聯?
是否與GT75相同?

以上,謝謝
seal1647 網友您好:

GL62M 7RDX-1877TW 是上一世代的機種,
通常是賣完為止,
目前都以第8代 CPU 機種為主,
或許你可以參考 GL63 8RC-061TW,
搭載 Intel 第8代 CPU,
效能更佳,
謝謝您。
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