客服您好:最近這幾個月我的筆電 msi Prestige 15 將螢幕蓋起來的時候只會休眠幾秒鐘後就自己莫名啟動,當我過一段時間後再開啟螢幕時整台電腦已經發燙,透過Creator Center看cpu達到80至90度,最近這幾次將所有程式關閉也一樣,也重灌最新作業系統,想請問我把螢幕蓋上正常不是應該會休眠或睡眠嗎?為什麼會自己啟動呢?若我螢幕不闔上直接睡眠功能就正常,但我設定完睡眠後蓋上螢幕又會自己啟動,是我哪裡沒設定好嗎?還是筆電的硬體出現問題?
客服你好,有購買一台GS73筆電,短短3年的時間爆殼4次,送修是直接換殼機器也從保固內修到過保,電池膨脹也修了2次因為這個爆殼問題似乎是貴公司設計上問題,不然每次送修怎麼都直接更換 ?請問貴公司料件保修是幾年 ? 如果這台電腦我可以用到6年以上時間都沒壞那外殼爆開問題到時候還會有料件可以更換 ? 謝謝