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samhot. yang

14分

571樓

samhot. yang

個人積分：14分

文章編號：68568177

MSI 客服你好
我目前 win10 前天更新完後的版本是1803，另外昨日無論重新開機幾次，
true color 都無法順利調整色溫，但昨天下班將筆電關機後，回到家再打開已經可以調色溫了，
這邊回報一下現況，謝謝了。

MSI微星客服

682分

樓主

MSI微星客服

個人積分：682分

文章編號：68568853

samhot. yang 網友您好：

收到，
跟您確認一下您在公司使用時是否有外接螢幕，
如果外接螢幕的情況下，
可能需要先將外接螢幕移除再做調整，
調整完再接上外接螢幕，
感謝您告知問題解決，
謝謝您。

Gestapor

0分

573樓

Gestapor

個人積分：0分

文章編號：68573403

MSI 客服你好

我筆電是GS72-6QE，WIN10 64BIT(版本1803) 現在音效會有不定時爆音、雜音、聲音忽大忽小、甚至完全沒聲音的情況，
可以說是完全沒辦法聽音樂、看影片，經過重灌也有同樣情形，Nahimic移除來撥放音樂也是一樣情形，
音效卡驅動程式已經更新到最新6.0.1.8172版本，請問這樣如何解決，謝謝！

TJC903

0分

574樓

TJC903

個人積分：0分

文章編號：68573727

你好,
請問GS63 8RD-002TW 是否有出win10 pro 機種?
因為官方網上有寫Windows 10 Home / Windows 10 Pro.
但是購物網上都是寫win10 home?
謝謝

劍氣冷霜

0分

575樓

劍氣冷霜

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文章編號：68574191

MSI 筆電客服 wrote:
劍氣冷霜網友您好...(恕刪)

今天下午有去台中服務中心升級完成了

去到現場沒有庫存，服務人員請我到下面購買記憶體，免費幫我加裝，沒收任何費用

感謝你們^^

hsuzr

0分

576樓

hsuzr

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文章編號：68575310

https://www.youtube.com/watch?v=9gpnSmCylCU

客服你好，關於貴公司的組裝品質仍是需要多注意，我購買了GE73-8RF-1070版本的筆電，在第二天拿取時就發現異聲，才發現是螢幕右上角一個軟墊擠壓後便會產生出聲音，如上方影片所示，而在螢幕接近中間位置有明顯的空隙，如上圖所示，其實這是我第一台的筆電，購買了MSI但品質上卻是有些許瑕疵，希望在相關品質能多注意，另外一開始隨機而來的防毒是使用Norton，在使用右鍵點取出現工作列時，會產生延遲停頓，移除後便無該情況產生，這方面再請貴公司工程師協助注意一下，謝謝。

meego927

0分

577樓

meego927

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文章編號：68575790

我是GS63 7RD的使用者，請問如果要去服務中心加記憶體的話，需要自行帶記憶體過去嗎？或是服務中心有提供？謝謝

MSI微星客服

682分

樓主

MSI微星客服

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文章編號：68579151

Gestapor 網友您好：

如果您已移除 Nahimic 請您再移除您的音效驅動程式，
移除後請先重新開機，
然後安裝 6.0.1.8421 版音效驅動程式，
點我下載
再看是否有排除問題。

另外跟您確認一下，
在使用 Windows 10 1803 之前的版本的時候也會有這樣的問題嗎?
謝謝您。

MSI微星客服

682分

樓主

MSI微星客服

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文章編號：68579508

TJC903 網友您好：

目前 MSI 機器搭配的 Windows 10 版本依照地區不同會有差異，
台灣地區銷售的 GS63 8RD 都是搭載 Windows 10 Home 版本，
如果您需要升級 Windows 10 Pro 版，
您可以直接至 Microsoft 網站上購買，
點我開啟 Microsoft Windows 10 Pro 購買頁面，
謝謝您。