MSI 2025討論串,MSI 筆電客服感謝您的支持

請問小編,麻煩您可以確認Modern MD272UPHW (27吋4K螢幕)是DC調光機種嗎?

謝謝。
MSI微星客服
您好,與相關單位查詢,此螢幕為DC調光機種,謝謝。
你好,近期有意購買Vector 滿血5070ti+2K螢幕版本,
請問 Vector A16 HX A8W AMD版本有計劃在台上市嗎?
有的話,大概會是幾月份呢?
lls613
我也想知道
MSI微星客服
您好,關於Vector A16 HX A8WHG型號,與相關單位確認目前尚無推出的日期,己反應您們的需求,會再評估上市的時程,謝謝您們的支持。
請問小編
Vector 16 HX AI A2XWHG-477TW的FHD+螢幕,螢幕亮度及色彩準度分別是多少呢?
MSI微星客服
您好,關於查詢此面板資訊為16 inch,FHD+,1920x1200,ANTI-GLARE,INNOLUX/N160JME-GTK,LED,144Hz,Tr+Tf 20ms,45%,350nit
您好
我想詢問關於Creator Z17 HX Studio A14VFT-413TW這台繪圖筆電的記憶體以及硬碟的擴充插槽數,各別有幾個,以及其相容規格與擴充限制。 因為在購物平台及官網資訊所寫的有落差,故想請教小編。 謝謝!
MSI微星客服
您好,可參考官網資訊,料號不同,但擴充規格相同(https://tinyurl.com/3jcznkk7),DDR5-5600, 2 Slots, Max 96GB與1x M.2 SSD(GEN5)。
小編您好:

我手上有一台Stealth 18 MercedesAMG A1VHG-043TW, 我外接Type-C螢幕可以正常顯示, 但如果我又接HDMI螢幕, 會變成HDMI螢幕可以正常顯示, 但Type-C螢幕畫面卻變黑, 我如果把HDMI拔掉, Type-C螢幕就又可以正常顯示; 在Windows的顯示設定裡是有看到三顆螢幕的(筆電、HDMI、Type-C), 但Type-C螢幕在顯示設定裡的"縮放與配置"是沒有資訊的; 我還有另一台Prestige 16 AI Studio B1VGG-053TW就可以同時正常輸出使用HDMI及Type-C螢幕, 所以這台Stealth 18是什麼問題?
Javaman G. H.
所以你們只要單純的去想, 同樣的裝置為什麼Prestige 16 AI Studio B1VGG-053TW正常, 但Stealth 18 MercedesAMG A1VHG-043TW卻異常這樣就好
MSI微星客服
您好,若是直接透過筆電連接正常,而透過ATEN 宏正 US3311連接有異常,擔心可能是第三方裝置相容性的情形,目前若更新驅動,建議可能將外接設備與筆電一同返廠檢測,由工程師協助確認,謝謝您。
大家好!

我是Katana 15B13VFK-1471TW的新用戶 ( 2023/11 購入該機 )

想請問客服大大,當初我買的時候,記憶體是DDR5-5200 16g,還有一個插槽沒擴充!
現在感到記憶體不夠,上網查一下,DDR5-5200的很少,大多是DDR5-5600的!
目前想到2個方案,但是有疑問想請教?
1:如果原廠的DDR5-5200 16g拔掉,買2條DDR5-5600 16g插上,這樣可以嗎?記憶體推薦那個品牌,如美光,金士頓,十銓。。。。

2:趁夏季健檢,回去健檢,順便跟服務中心買一條原廠的DDR5-5200 16g裝上去擴充!順便問一下原廠的DDR5-5200 16g的價格!

麻煩客服給個寶貴意見!謝謝
apple522
客服大大,那請問我自己買好記憶體,要去高雄的微星直營服務中心安裝,需要先預約嗎? 保固內安裝記憶體的代工費多少?謝謝
MSI微星客服
您好,買好後至服務中心加裝,有無預約差別在現場客流量,若人流較多沒預約則抽取號碼牌稍候一下,保固內可免費協助安裝,供您參考,謝謝您。
你好,最近在看Prestige 13 AI Evo A2HMG-238TW這台筆電,

搜尋一下網路上使用者的分享,
Prestige 13 AI+ Evo A2VMG-011TW(288V)溫控表現不錯、風扇聲小,
Prestige 13 AI Evo A1MG-011TW(155H)有較熱情況、風扇聲大,
以上為網路上找的分享資訊,不確定準確性如何,

想問Prestige 13 AI Evo A2HMG-238TW(255H)這台溫度表現如何?風扇聲音如何?

謝謝。
MSI微星客服
您好,與相關單位確認,A1MG-011TW與A2HMG-238TW風扇模組相同,與A2VMG-011TW的風扇噪音值定義也是相同,溫度方面也都有做過壓力測試,供您參考,謝謝您。
我的MSI筆電是Sword 15,最近遇到奇怪的問題,鍵盤FN、右邊的Alt、上下左右方向盤全部失效,感覺是鍵盤被鎖定但是又不知道怎麼解除,請問有解嗎?
Max707
MSI微星客服 試了重置沒有效,還有別的方法嗎?
MSI微星客服
您好,若是重置後沒有改善,可能需要返廠檢測確認是否為鍵盤硬體異常,謝謝您。
有考慮要購買MSI Vector 16 HX AI A2XWHG-049TW,台版螢幕16:10 FHD+ 144Hz

因為有看到大陸版本微星泰坦16 AI 2025 A2XWHG-022CN的螢幕是2560x1600 240Hz,想請問台灣之後有2K螢幕的版本嗎??
MSI微星客服
您好,可參考官網(https://tw.msi.com/Laptop/Vector-16-HX-AI-A2XWX/Specification)的008TW/268TW/014TW等料號,謝謝您。
你好, 我的筆電是Stealth A16 AI+ A3HVFG, 今年8月1號才購買, 筆電喇叭沒有聲音, 可是插耳機是有聲音的, 我嘗試把realtek Audio 的驅動程式移除, 筆電喇叭就有聲音, 可是筆電又自行安裝驅動程式後, 重新開機就沒聲音了

我也嘗試手動安裝驅動程式, 結果也相同
Realtek Audio 驅動程式: 9744_UAD_WHQL_NB_6.0.9744.1_0x31f69e9b

請問要如何處理, 或者如何設定, 可以讓筆電不要自行安裝驅動程式 謝謝
MSI微星客服
您好,關於停止音效更換,可先參考此網址(https://tw.msi.com/faq/faq-8665)的Update更新驅動方式,若有疑問可與0800連絡,謝謝您。
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