perfumer_tw wrote:
由於最近在看筆電,想...(恕刪)
我們只能發揮，鄉長功能，也就是說，認識的朋友，不要推薦Toshiba就好了。
剩下的就只能禱告自己的機器不要壞掉就好了。
Toshiba..很棒，的確蟬聯日本三年的服務品質很好，可惜，台灣的那個又不叫Toshiba，
台灣的叫做新X....
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archlin wrote:
以下均為剛剛發生的事...(恕刪)
其實很多事情見仁見智，大家都要求24小時服務，請問現在誰願意晚上上班？又不是119～
代理商本就能做的有限，更何況日本東芝跟本就不把台灣市場看在眼裡，否則不會給台灣的代理商不平等的待遇，台灣代理商得到的待遇僅能提供有限的服務，是消費者無法瞭解的，每每與日本東芝談判，都像是二等公民，籌碼在日本人手上，小日本就是看不起曾經統治過的台灣，代理商真是有苦說不出～
就家電產品而言，外銷給台灣的商品，就是差人一等，拆開機殼，看到的零件，就是比日本同款商品少了三分之二，您說品質會好在那裡？
就是討厭小日本人的態度～
攝影的重點不在機身前面的鏡頭,而在機身後面的大頭~
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所以我在星期天晚上到新禾的網站上去使用線上報修，資料寫好之後星期一早上10點新禾就打電話給我問我是不是筆電有問題，然後下午四點筆電就給新禾派的收貨員收去了，然後星期二早上新禾打電話給我說筆電他們收到了，修好之後會通知我，並且跟我說他們收到了幾樣物品，比方說電源線什麼之類的，然後星期三早上新禾就打電話給我說筆電已經修好了，問題在哪裡等等，然後跟我說星期四就會收到筆電了，我覺得速度以及態度上都很好耶，幾乎天天都有進度告知，並沒有像各位說的這種情形發生，我覺得電腦壞了就修吧，管他服務態度好還是差，他凶你妳就比他更兇，反正又不會被警察抓去關，今天才星期三，明天就會收到筆電了。
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hans1124 wrote:
速度會那麼快是因為還在保固期限內,而且型號還沒那麼舊
型號較舊的筆電(三年以上)維修情況除IBM其他各家都半斤八兩吧
您也許應該慶幸當初是選擇購買TOSHIBA筆電，至少付錢還有料件可以維修(只是要等)
據我所知TOSHIBA筆電五年內是不用擔心備料問題的，有錢應該都有料可修(值不值得看個人)
翻翻其他acer、ASUS討論版，很多三年以上的筆電故障送回原廠
原廠只回年代久遠無料可修，有錢想修都無法修的冏境，甚至一些型號在2年保固內維修都要等上一個月
我在2001年購入的satellite 3000，5年後轉軸破裂，親送新禾現場完修，這應該沒幾家廠商能做到
我和新禾交手也五次以上了，除一次令人吐血的回答(無1394設備檢測)，其他都獲得還不錯的服務
新禾的服務確實有檢討必要，不過我覺得網路上的言論已經有點被刻意放大了
