各位好

我想請問我R830右邊唯一的USB 3.0插槽偶爾都會失靈
頻率大概是一個月有一兩次吧
因為我那插槽主要是插滑鼠在用的
所以有時候突然失靈 都要重開機才可以繼續使用 有點不便
但我想請問這是什麼問題呢?
我在想要不要送新禾去維修 但說要三~五個工作天 所以我也在計算哪時候修比較好
另外再請問維修完後 若有作復原的動作 他們會幫我把資料備份嗎? 就是復原完資料都還在的意思

謝謝~
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個人覺得,資料最好自己備份,如果真的維修人員幫你還原,他應該無法幫你一一備份資料,諸如outlook(郵件、規則)、我的最愛、我的文件、其他軟體的重新安裝,我想他們沒有辦法替每個顧客還原成原本的樣子...

我之前送修,確定是硬體問題,我有把硬碟帶走。如果你是透過郵寄的方式,先跟工程師確認後,如果不是硬體問題,看看是否可以自己重新安裝驅動程式搞定

話說我的R830在帶出門旅遊兩天後,讀卡機就異常的詭異,三張記憶卡,只讀的到一張,重點是,這三張還是同型號、同樣的容量,但是放到其他的幾台電腦測試,記憶卡都正常...人在外地也不知道怎麼送修

另外補充,你可以試試看是usb問題還是滑鼠問題,如果你再次遇到故障,插入其他滑鼠或其他的usb裝置測試看看

GGL wrote:
個人覺得,資料最好自...(恕刪)


會想說復原是因為 前一台筆電是華碩 那時送修時他們都問資料重要嗎 若重要回來的時候幾乎一樣沒變
所以想說新禾也會這樣嗎?

在這當下我的該插槽又失靈了...
確定不是滑鼠問題 因為已經有換過一個新的過了 在之前也是一樣的情形
且失靈是該插槽全部無法使用 隨身碟也是 隨身碟LED都只通電閃一下 但都沒反應

我之前有詢問客服他們說可能要送修檢測 所以他們似乎也不太清楚
看來真的要送修
看來只能送修檢測了,我覺得你自己還是先備份比較保險

GGL wrote:
看來只能送修檢測了,...(恕刪)


了解~我已準備要備份送修了
我自己來回報一下

親自到高雄新禾 星期五近中午送修
星期一上午就接到電話說修好了
感覺沒送台北修 是該處的工程師自己換的
主要是換USB的晶片 現在就還沒遇到問題了

個人是覺得速度好快 官方說法都是三到五個工作天
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