我弟的m100 有兩條一g的記憶體都是當初原廠一起購買的(記憶體也是新禾的)因我檢測出 一條記憶體有問題 拿去給維修處做檢查與修理確定是記憶體壞掉 要更換記憶體 等料中 結果一個禮拜後 nb在維修處擺到昨天 再次詢問後 還是等料中 且無法給確定日期...不知道要等到何時 經過逼問後 維修部才免強給個時間 不包含例假日 要十四個工作天............只好先拿nb回來實在想不懂 只是要一條667的一g記憶體 還需要等這麼久 那當初如果我弟的m100只有一g記憶體的話 不就要罷工罷到九月底才有可能使用這種維修速度實在是.....
Toshiba 真的不是我在說的啦~唉~不說你了啦~你說的這一家 我上個月有去..打算如現場有貨就要帶A100回來結果沒有! 就算了啦!~拿目錄出來~一看4.6 哇!嚇死了 我問他什麼配備都不要最多算多少呢開4.2 最後我說我預算大概3.9吧~他給我3.98的價位(連滑鼠都沒有)還真是資訊展大特價~~不會出的就4.6帶回夾了!不過值得稱讚的是.服務人員很有耐心.我談了1各半小時 沒買都沒生氣!過一個禮拜我買的VAIO 啊哈哈~~~我變心了!
sony1981 wrote:我弟的m100 有兩...(恕刪) 目前維修備料的部份;台中維修點以不備貨品與料件;是否給我您的維修單號和姓名幫您催呢?^^除非真的缺貨..不然..會比較快一點...呵........問我是誰嗎?'丫我就在維修點裡的業務丫...^^謝謝您喲....
你說:"...經過逼問後 維修部才免強給個時間 不包含例假日 要十四個工作天...."那根本和水貨送修日本的15天標準時間一樣了!那這保固有什麼意義?15天的話,就算是送去日本的機子現在也坐飛機回台灣了!為什麼要你追問才要回答?你應該照三餐打電話去罵,這樣你的case就會變成最急件,新禾: 0800-063063請參考下面TPuser的實例,尤其是最經典的一句: "飆完電話之後不到24小時,小紅點就寄到了。"http://www.tpuser.idv.tw/phpBB2/viewtopic.php?t=25788&sid=e43e520ff37cb05d323671ed25e17e01
其實大家不知道有沒有發現,沒有一家的售後服務是沒被大家罵的,多少都有對吧!其實這就是成本考量,也就是為何機器會越賣越便宜的原因之一,有的人會說我願意多付一點錢來換好一點的service可是願意這樣的又有多少呢?所以企業為了生存就會出現這種考量了,除非你可以一次買非常多台以此來跟廠商簽保固服務合約,不過一般都是大型企業,公家機關才有能力啦!所以結論就是祈禱自己不要"奶油桂花手"去買到機王