因不能開機, 找到一家連鎖維修店維修.
報價3000元.
交付機器時特別交代, 因為是鋼琴鏡面烤漆外蓋及托板.
全機無任何刮傷, 維修時務必千萬小心別刮到.
機器留一星期後,連鎖維修店來電說是機板壞要價4500元.
懷著不安的心前去看機器.
只見機器被拆解放置於一個塑膠箱內. 主機板, CPU RAM ...零件隨意放置鋼琴鏡面烤漆外蓋.
心想不妙, 鋼琴鏡面烤漆外蓋一定被刮得面目全非, 果然不如所料. 刮傷的比回收場拿到的還遭.
店員還回我本來就這樣吧!!(這個店員是收貨的那一位, 明明當面點交時一點刮傷都沒有)
現在叫老闆出面處理, 說就包膜吧!!
但是我好好的機器交付他手上搞成這樣,心裡相當不平衡. 個人很愛惜東西.
這機器我也自己拆過幾次清風扇,一點刮傷也不會發生.
能要求他還原交機時狀況嗎?
4500元他賺去,搞到機器像廢料堆拿出一樣. 拿不出門的筆電, 嚴重影響使用形象.
後續:
取件時因為商家態度惡劣動用到警察到場.
三個人群起咆哮我一個, 說是我是奧客等我很久了,是我自己刮傷的,是新機嗎?
來維修前為什麼不自己先包起來.為什麼維修前不照相?...很多不堪入耳的話都說得出口. 這家店...唉!!
維修還弄壞一條4G RAM 因是創建終保, 沒跟他計較.(到創建直營店報修,創建服務很好,當場替換新品)
這家店我之前有去維修過BENQ筆電一次,亮面外蓋上也刮到一個很深的痕跡.
所以這次交件時還特別交代筆店外觀無刮痕維修時請小心別刮傷.結果更糟糕.
他說維修找問題時燒掉兩個晶片,要算在我頭上.無言...
現在嚴重懷疑主機板是被他弄壞的.
以上是我不愉快的維修經驗, 建議一定要拍照自保(RAM及HDD要拿起來), 但是漂漂亮亮的筆電刮成廢物,
外蓋包個爛膜鍵盤托盤刮傷不處理, 商家態度還十分惡劣, 實在很難接受.
