天啊! 我終於感受到了,台灣canon維修的服務真的爛爆了! 保固日期不是看購買日的! 瞎

lanworld wrote:
剛開始說沒發票,現在...(恕刪)

wcy2118 wrote:
看到這裡也來分享一下我的送修經驗。

小弟共有6台Canon的相機，堪稱是Canon的愛用者，總有過兩次的送修經驗。第一次是A70 CCD莫名故障，網上說元件瑕疵，不論何時購買一律免費換修，於是便到台中彩虹中港路服務站送修。上樓進門在他們公司門後一張桌子前等了一陣後出來了個小姐，說明來意後她便開始一連串的紀錄包裝等等作業，在作業的進行中相關的對話裡讓人覺得那女的心情很不好，覺得去麻煩她是種莫大的罪過，真是一整個不舒服。由於猜想他們公司的薪資福利或許不是很好吧，所以造成了員工的不敬業，小弟修養還好，覺得無需跟這樣的人一般見識，所以也就忍隱不發，隨她去了。

鑑於對Canon的信賴以及對瑕疵負責任的態度(註. 指日本原廠，不包括台灣的代理商)，所以去年底在台灣又買了另一台Canon的相機-450D。不過這次運氣顯然不佳，450D買沒多久用沒幾次就常會發生當機的情況，幾個月前回台灣就送台中代收處送修。原先那個態度不佳的小姐已經不在了，猜想或許是被投訴到待不下去了吧。相機買沒多久就出問題得送修覺得很是倒楣，不過這次接待的小姐態度尚可，不似上回那個小姐給人臉色看，堪稱是不幸中的大幸，想說這次應該會是過程平順些吧。說完來意後那小姐便開始用極盡專注的精神，把我的相機上上下下仔仔細細的看了又看，就在我正好奇她是在研究什麼時，她開始在送修單寫起來了，大意是我的相機有刮傷。小弟相機買沒多久，又非常的愛護小心使用，於是我不解的拿起相機看了又看，就是看不到任何的刮痕。我告訴那小姐我相機就像是全新的，沒有任何的刮傷。這時從裡面又出來個小姐，她拿起相機往燈光處走去，在燈光下又看了好久，然後她便隨口說腳架結合處有刮痕，我難以置信的取回一看，哪有刮痕，我這相機又沒上過腳架，這個拼命要找刮痕的小姐看到的是塑膠模具滑塊在射出件上留下的痕跡。經過我說明這是塑膠成型過程中自然會有的痕跡，她們終於無話可說，她們兩人見扳我不倒，便決定使出絕招，她們說公司規定如果送修單上不這麼寫就不能送修，天阿，此等賤招竟然毫無遮掩的使了出來，不言而喻，我明白點破她們的意圖就是要免除搞花我相機的責任，她們回答公司會小心不去刮花我相機。看她們處心積慮的耍花招，我當然不信這公司會盡力去避免損壞客人送修的相機。幾經爭執，她們強調這是公司的規定，看來跟她們耗下去完全沒意義，刮花就刮花吧，只要這公司還有能力可以修好就萬幸了，這公司的層次就到這裡而已，多說無益。

原先想說回來po上網讓大家知道他們公司的規定好讓大家送修前先做好心理準備，不過後來在台灣的時間實在有限，沒能有時間上網公告周知(或許大家早知道了，只有我不知道)，時間一久自然也就忘了。

看到前幾樓有網兄陳述他相機送修回來的慘狀，小弟的相機送修後不及出國的行程，後來請家人代領，到現在過了幾個月的時間都還沒有機會看到送修回來的相機，不知我那命運坎坷的相機是否完好，希望別像那網兄的一樣。

小弟研究各國的科技發展，Canon的專利數在全世界名列前茅，如此成就令人敬佩，產品的優異性能也廣受肯定，也因此小弟才會一再的購買他們的產品，實在不太能理解Canon這樣的公司竟然找上如此這般的代理商，真不知會不會毀壞了他們的名聲，不過可以肯定的是，小弟以後將不會再光顧這家代理商了。