40D反光鏡卡住ERR99問題,目前彩虹已修復完成~

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樓主

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文章編號：5127059

我是不會去翻啦~
不過希望能儘快幫我把問題處理好!!!
其實我CANON品牌愛用者~
從數位相機IXUS(IXY)100就開始用到現在!
期間還換過IXUS110,V3,D60,之後換成400D,最近才買40D(也才剛上市沒半年~)
這次的"故障"與"維修"都是第一次的經驗~
說真的讓我這個忠實顧客有點失望和動搖!!!
這跟我之前GPS故障維修的經驗簡直天壤之別,
一樣國內的公司,一樣都是大品牌,兩家都在台北市.....可是~~~
下面是我的GARMIN導航機維修的經驗:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=112076&p=6

seize the day

twmi

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22樓

twmi

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文章編號：5128129

andy2oo8 wrote:
彩虹不是移焦,就是維修問題..(恕刪)

彩虹新進雖評價不佳，但移焦問題是製造商的，別帶錯帽子了。

andy2oo8

4分

23樓

andy2oo8

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文章編號：5128418

twmi wrote:

彩虹新進雖評價不...(恕刪)

呵..

那我鏡頭移焦要找彩虹還是製造商!!

= =

seatree

36190分

24樓

seatree

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文章編號：5129295

andy2oo8 wrote:
呵..

那我鏡頭移焦要找彩虹還是製造商!!

= =

都可以啊。公司貨同一部機身只能免費調一次，水貨鏡頭你要自費調幾次就繳幾次錢。
嫌貴嫌麻煩就全部送回原廠一次解決。

Canon 的鏡頭又不是彩虹做的，對彩虹不爽到什麼事都可以怪彩虹，真是強。

To 樓主：

連維修單都寫得清清楚楚的故障原因，完修卻沒修好，真是亂搞。
雖然樓主不想去跟彩虹拍桌子，不過倒可以問一下工程師：

"完修後到底有沒有測試"？

90D

0分

25樓

90D

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文章編號：5136261

如此的維修品質真是令人心寒

以後不買彩虹公司貨了

growthcamp

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樓主

growthcamp

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文章編號：5139949

今天彩虹請貨運幫我把40D收回去了~
希望這次的維修可以一次完成~
其實客服人員還蠻客氣的,也很有誠意~
但是維修部份還有進步空間!
或許出貨前多一道程序複查或什麼的~
就可以避免很多問題~

seize the day

canon888

5分

27樓

canon888

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文章編號：5141362

不可否認的！確實有些個案處理不妥！
這絕對是彩虹應付的責任！根本在打混！
建議：在送回時問清楚是誰負責！再搞不好就提供資料給壹週刊了！

曾經身為彩虹canon人對你深深的抱歉

growthcamp

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樓主

growthcamp

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目前已經收到修好的40D~
工程師告訴我換了快門組與反光鏡組,順道把AF歸零~
40D的快門是可以記數的,據說我的機器拍了1萬4千多張(原來我還蠻會拍的!)
這次的再次修復,星期五下午由快遞公司收件(彩虹付費),星期一彩虹收件,當天下午工程師電話給我告訴目前狀況,
星期二也有一通來電,不過因工作我沒接到,當天便寄出東西,星期三(今天)便收到貨物了!
其實彩虹的服務是可以很快很好的,只是勢在人為罷了~
或許是公司的制度,或許是內部的氛圍.....止要加以改進一定可以成為優質的好公司~
希望彩虹的高層有看到這篇,多給點員工獎勵,好的服務絕對比滿天的廣告更重要也更有效喔!!!

seize the day