superkernel wrote:
小弟也是在英國，歐洲...(恕刪)
小弟也來補充個案例,
兩年多前舍妹(美國加州)從網站上購買一台十五吋液晶螢幕,
結果貨運人員送來一台"十九吋"的液晶螢幕,
經與該網站客服人員聯繫後,
客服人員表示此為他們作業上造成之疏失,
除了會立即將訂購之正確商品寄達外,
寄錯的十九吋液晶螢幕也無需退還,
(舍妹本來也以為是聽錯了 還多詢問了好多次)
最後的結果就是多了一台螢幕,
變成"雙螢幕"使用.
Ps.
寄送錯誤卻無需退還這類事件在台灣應不太可能發生,
搞不好不將東西退回去 顧客心裡還會覺得怪怪的,
因為從小就會被長輩老師們教育"不是我們的東西就不該拿",
(依小弟愚見這種教育並沒有錯),
包含小弟初聽舍妹轉述這件事情時 也感到非常詫異,
我想這就是文化上的差異吧~
