中午(8月3日)打電話過來，今日寄出，明天新竹貨運會宅配到府
等了半個多月...終於到了!
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燦坤的處理方式~
訂貨後詢問,說一個禮拜可拿到,倉儲那還有一隻!
再次詢問後,說要等,要等多久?回答說要問業務,業務沒接電話,
倉儲那隻因該是被別間店領走了,事後詢問說全台賣出十隻
多次詢問後,終於在訂貨後兩個禮拜時來了一隻
很可惜的是有瑕疵,我問他說要怎麼處理
他說要問業務,
隔了一天,沒打電話給我,我去電詢問,他說業務說只能送原廠鑑定
說要送原廠鑑定後的第六天左右,我去電詢問,他說原廠還在鑑定,
光寄送花了四天(第二第天擺在店裡等業務回答如何處理,第三天才寄出,彩虹因該是第四天收到)
第八天我又去電詢問,大概是不小心說溜嘴,說再等料維修,
這時我火了,我說我是新品不良憑什麼用維修處理,而且我連領貨都沒有領!
我說那隻序號給我,(因為打去CANON原廠問,他說要知道序號才可以查)
不過店員也傻傻的幫我問到序號,並跟我說~
有序號後,我打去CANON問,說是要換機板??(入塵跟接環明顯擦痕,變成要換機板??)
我告訴CANON 說這是新品不良,為何維修處理?他說我還是必須透過燦坤去處理這件事
因為是燦坤送修的,送修的人不是我,且送修時並無說明是新品不良!
店員跟業務說了以後,說會爭取看看,如果真的還是維修處理,會另外訂一隻讓我領
後來我也持續打去CANON 問,後來是改成直接換新品,且我也有問CANON,換貨的新品序號
領到鏡頭,已經是訂貨後一個月,也就是第一次去領貨遇到瑕疵品後的兩個禮拜
如果CANON,有料可以馬上維修,我想我領到的是反修品!!!
另外就是跟店員說,明天連絡我跟我說處理狀況,都不會打來
我等不到電話,我打去的話就會說連絡不到業務,明天在幫我問問,
然後我說明天問到處理情形務必打電話跟我說,還是等不到電話
還是要我打電話去問,我住宿舍,沒室內電話可用阿,浪費我不少電話錢!!
服務之差勁~~~~~
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