買了公司貨求保障 加入了CPS 然後勒.....RF100-500mm f/4.5-7.1L IS USM 鏡片瑕疵

無客觀根據的判定人為,實在讓人不敢苟同!
一向好評的台灣佳能是這樣便宜行事?
agclub
當下真的是超級錯愕的怎會這樣判定@@"的那種感受.
agclub wrote:
在下是一名職業攝影師...(恕刪)



兩周過後不知台灣佳能後續如何處理 敲碗版主更新
agclub
友人有告知在下 我一並留言在最後!
恩,我也很想知道後續

補一張之前沒貼的
樓主的鏡頭跟國外出問題的鏡頭的對比照

用LR旋轉到把國外的鏡頭角度轉成跟樓主的角度一樣
把兩隻鏡頭的接點角度對成一樣,
再去對比玻璃破的角度跟範圍,
結果幾乎是一模一樣。
agclub
ken兄真的有專業到!
2022 3/21又再次後送回CANON,請CANON送回日本維修處理!有請助理打電話去洽詢,得知鏡頭約略在3/28已送達日本維修處理,但維修進度為何,工程師並無詳細告知維修進度,台佳那邊也只是知道說鏡頭送達至日本處置了.
本來想說目前都用不到,所以當下就無跟台佳借此顆鏡頭~ 但有時候還是會用到300mm以上焦段,台佳在上週也是大方的調度此顆鏡頭借在下使用.
接下來就是看他們維修的時間了@@" 催也沒有用,在下聽維修部主任的解釋是台灣沒有儀器可以測試這顆鏡頭,只有海外有,只能等待了!!! 有啥進度會陸續補上更新!
大千世界270
[拇指向上]
去年底差點買這支,結果因為家裡臨時的鉅額開銷而作罷。記得這支鏡頭在拍賣網幾乎沒有看到水貨,其他鏡頭公司貨價差接近一萬元
agclub
在下因工作需求都是買公司貨,水貨公司貨都一樣都是日本出貨,但使用時當下有問題,才是問題的考驗開始!
ken902 wrote:
恩,我也很想知道後續(恕刪)


這樣鏡頭看起來是設計上的瑕疵囉...
公式:馬力(hp)=扭力(kg-m)×引擎轉速(rpm)/727
agclub
設計上的問題真的只有專業的人士能解釋了!最怕的就是不肯承認錯誤,甚至不知錯在那裡,一間企業願意承擔錯誤,才是未來成功的動力.
以前EF時期台佳還是有讓人稱讚的地方!
我覺得可能疫情關係,加上攝影器材業不景氣,又沒東西賣才會越走越偏!
agclub
在下記得昔日使用canon有問題出狀況後送都是處理得很得宜~
看鏡片破裂形狀, 不似是直接撞擊鏡片而成.

說是溫差膨脹收縮, 機會不大, 一般玻璃鏡片成形冷卻幾小時後應力會消失, 溫差最大考驗是在空運飛機貨倉中已經歷過.要裂一早已經裂了.

如果不是外在撞擊鏡身而傳送到鏡片而破裂, 那就是內在組件移動撞擊而產生. 鏡頭內組件可產生的移動衝擊波的應有 :

- 對焦組件
- 變焦時鏡筒伸縮
- IS 防震組件

Canon 說這可能是運輸造成, 那至少在出廠運輸狀態下不會發生. 因為一般產品開發出貨前都需要通過ISTA 振動與撞擊測試不會有這低級錯誤。 如果撇除不是個別quality issue. 那近代類似的情況是 Nikon AFS 24-70 2.8G 鏡筒無故卡死問題, 官方沒有解釋成因, 最後是 case 太多, 用家集合民間智慧經驗自行建議鏡筒收納及擺放方式減少損壞機會, 你鏡頭修好後可從這方向想想如何避免再發生
agclub
假設是鏡頭本身設計上的問題要如何避免問題發生?鏡頭都不知道修到哪去,下週再請助理去電再去追!
crossmatch
AFS 24-70 死鏡筒是case 太多才有頭緒. 你RF100-500沒頭緒亦可能是case太少. 那當作是個別quality事件算, 不然不想煩就修好後直接賣掉
2022 5/11 下午請助理去電,工程師的回覆在下是鏡頭在這一兩天從日本運送回來到台灣了,維修時間大概真的是7749天七週的時間,但台佳們還要測試鏡頭,碰巧這段時間又碰上疫情,台佳停止對外服務(避免人與人接觸),要到5/20之後才有辦法取件.
工程師是說可以用寄送的,但想說算了剛好在下案子會使用到此鏡頭的全部都改走了,還有跟他們調借鏡頭使用,在下就等再緩一點時間等門市開放在取鏡頭!也讓他們有多餘的時間測試在下的鏡頭.
假設是鏡頭本身設計上的問題要如何避免問題發生?

解鈴人需繫鈴人,這是廠商的責任
就算你有辦法解你也只能解部分問題與產品,如果你能全解廠商該做的事是把你請去當總工程師,那些領高薪的資深RD要去檢討自己
別說廠商不承認錯誤,一些品牌粉也不會承認廠商的錯誤
agclub
在下發現台灣廠商很多都會規避責任,apple當初會進駐台灣直營就是因為往年代理的經銷商瞎搞,來台進駐直接面對消費者,在下就有在101 apple直營購買商品,商品使用幾天後出問題,回直營直營直接退現金
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