小明阿1 wrote:
那純粹是使用者的技術...(恕刪)
他其實是來"降"大家的"火氣"的....
PS:看到他寫的,害我差點在辦公室"笑出聲"來~~
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這句話看了好久,最後還是決定說一下心中的感覺!
當初在買Z500前就是做的功課就是研究Z4/Z40,
在詢問過2位買過的人後,得到的評語就是超級省電!
且研讀過網路上的文件後,發現:
1.該公司是第1家生產數位相機的公司
2.Z500的光圈比我手上的SONY T1還大
3.這是日本廠牌品質較可靠
因此在百般掙扎下,考慮了1個月決定花錢再添購Z500!
至於T1就交給其它家人使用了,因此我絕對有作功課!
不是隨隨便便就買了!
其實Z500在陪伴我的2年也一直都很盡職,
我也一直很滿意所拍出來的照片!
甚至在發生曝光過度及橫向條紋的同時,
我還考慮是否再買一台使用相同電池的新相機!
結果一上網查詢,發現很多人都有同樣狀況!
原本心裏想該不會跟SONY T1的全球召回是相同的吧!
(在這之前我的T1水貨已過保固掛掉,且免費維修了)
因此想說好歹這是公司貨, 維修總該給點折扣吧!
結果不但沒折扣且維修費高的嚇人!
從此心中就有氣了!
原本在參加鑑定會後就該畫下句點!
結果因為維修時閃光燈燒壞,因此相機拿回維修中心修理!
其實我並不介意拿回去維修中心修理,反正相機有修好就好了!
我並沒有要問為甚麼會壞掉,只是想問甚麼時候我可以拿到而已!
但偏偏客服中心人員的告訴我,閃光燈燒壞是因為我的相機中有螞蟻!
天呀!
螞蟻那天不死,偏偏就在技師修理時跑出來死!
而且不去躲比較貴的數位攝影機,反而跑到數位相機內了!
我雖然沒有證據證明對方說謊!
但這種理由我完全無法接受,甚至懷疑這種理由連說的人自己也相信嗎?
這種客服真的讓我見識到甚麼是,千錯萬錯都是別人的錯
其實我從來都沒抱怨該廠牌的相機不好!
也沒有說用了2年的相機就不該付點維修費!
但客服一點都不舒服!!
客服難道就不能用讓客人舒服的方式講話嗎?
從4月到現在似乎沒有多大的改善!
所以我提到好幾次到底誰在點火!,
好像公司的人都沒有感覺,其實是客服人員自己在點火!
不過維修費下降,我倒是很認同的,
當初如果收這種價錢,我就直接修理了!
也不用花了9000元再買CANON 80IS !!
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不滿的不是相機的品質,不是鑑定會!
只是不滿客服人員的應對方式!
明明可以把鑑定會的方式拿出來使用,
告訴客人造成相機的故障原因有那些!
有可能客人在不經意的情況下造成故障!
但由於是公司貨因此原價多少錢,但可打折!
根本不需要一開始就告訴對方有碰傷或掉漆!
因為說相機有碰傷或掉漆,就等同說對方有錯!
至於網路上仍在意的大大!
其實公司也可以以舊機貼錢換新機的方式,
邀請他們試用新的機器以挽回他們的信心!
畢竟會在意的人還是會在意,
不會在意的人還高興可以換新機器了!
至於後續的新同學如果是相同狀況也希望公司維修能給折扣!
不然老是看到有人抱怨!
真的對公司的商譽很不好!
反正目前我的相機運作正常,也過了3個月了,
就算壞了也不想再花心思了!
後續我也不想再說甚麼了!已經不關我的事了,
因為我要休養身體,準備努力做人去了!
畢竟我除了買機器時會上討論區外,sony/canon版我也從來不上!
只是一直很關心公司的客服是否改善?
但我想說了這麼多,公司應該也聽不下去!
反正心意到了就好了!
[希望大家都能快快樂樂,公司賺錢,員工加薪,客戶買到好產品]
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看過之前的討論，實在有些氣憤！看看上面的標籤打made in China，這讓我想到最近大陸的毒奶、毒沙發、毒米等事件，實在很懷疑casio的數位相機會不會是在軔體裡有寫什麼「使用一年後，就會自動把輸出影像加上雜訊」的程式？然後我們消費者去送修，只是把這個time計時重新累計？
現在爬文，研究作法中。
http://magicdesign.blogspot.com/
歡迎蒞臨我的網誌，調教初音唱台語、彈烏克麗麗、騎小折到處逛~~
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，又如果早知道這台相機時間一到就會自爆那就不修了，簡直浪費時間浪費錢！
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