PCHOME購買HS10退貨插曲（9/2日下午連續兩名客服有回應處理態度很好順便修正標題）

majors

293分

樓主

majors

個人積分：293分

文章編號：22109025

Vincent Chen4028 wrote:
我還是覺得樓主的無視...(恕刪)

另位針對說我無視大法兄，對您的發言，因為我一看就知道您等級遠勝說我澳客兄，所以對您這等級的發問，再跟PCHOME有任何進一步處理前，基本上我必須使用無視大法沒錯！您真是高手～發問技巧很高～還蠻讓我激賞的。

目前因為跟該站有處理了，所以可以稍微回應：基本上［刁難］，是我開文想一下才決定下的，其實也考慮很久～
因為我知道開放論壇要搞這種發文也需有相當的風險～（而有沒有下那兩個字，關係到我蓋大樓的速度，所以我確實很冒險）
如果P家告我的話：變成我們兩肇要去自行舉證～而由法官裁定是否構成該要件

因為我本就不打算把事情弄得多大，因此有沒有刁難的情況，一樣就是要看後續P家怎麼處理，如果他告我了＠＠，只好堅持說刁難囉，如果和平落幕，當然就自然不成立，所以必須延宕至今才能回應您～抱歉～(雖然我對事不對人，但對您我感覺只有：激賞兩字）

I'm major.

2010-09-03 16:32 #231

fuzzyman

31分

232樓

fuzzyman

個人積分：31分

文章編號：22110063

這件事情到底誰輸誰贏？誰對誰錯？
完整版到底在哪？

從頭到尾都是樓主的個人秀勒
可見自我感覺對人生來說，真的很重要……

看到這句話，我真的 orz

了……
(01有多少文章能夠兩天蓋這麼高的樓???)
多送你幾樓我也甘願了啦！

我基本上處理完畢後這篇可能的話也會刪除的，不打算一直擴大…
期待您的自爆……

開始只想拍好照片；後來只想把照片拍好；現在只想好好拍照～

2010-09-03 17:10 #232

majors

293分

樓主

majors

個人積分：293分

文章編號：22111250

fuzzyman wrote:
這件事情到底誰輸誰贏...(恕刪)

沒有誰對誰錯　是剛好我被我這種龜毛者碰到(觀景窗白點換機，想也知道我是龜毛人吧)
且感覺很怪　秉著想求答案的心理來測試找答案～（算我打算測試我一向信賴的pchome網站的誠信度啦）
個人秀真的不敢當...其實我資質很愚鈍..念書的時候，人家幾分鐘貫通的東西，我要花好幾小時，
我很多經驗都是事情發生了／遭遇了，才學會，例如：上面講的法律層面－（我這庸人怎麼會懂？基本上我根本不是念法律的！看到類似像六法全書那種厚厚的書，還是類似我們電子電機，厚厚的原文書！！我第一個頭暈，哪會去念？＠＠）

因為年輕的時候不懂事，也是因為類似的事情，人家提告了！才知道事態嚴重（放心的～說我奧客兄基本上我是好意提醒您，不會真的告您，我知道你應該是好心的熱血青年，所以很努力幫我蓋樓，但不要像我以前一樣笨笨的，跑法院真的不輕鬆，壓力很重！）

留個兩天我會刪除的(我很多回文中都是自爆沒錯，基本上開這種文討論，對我自己的事業也會有害)
我並沒有打算要出名還是幹嘛～～(有時也怕寫太多，引來更多高手，見縫！一出手又是沒完＠＠)
做生意的總是以和為貴～我花這麼多時間搞這個其實我很累的，也感謝您多蓋一樓＠＠

（週末假日要多陪陪家人小孩，看葉問電影我不知道大家感想是什麼，但是我只認真聽到一句：你認為分輸贏重要，還是陪家人吃飯重要！，這句深植我心，原則上星期天晚上或者星期一就刪文，適當止血，是我的誠意，基本上後續的處理過程，我願相信網家的誠信，因為就在我提出退機的同時，他們確實真的有幫我向廠商提出退機動作，基本上有做這個動作，我就願意相信退回的機子刮傷部位會一樣，不需要追根究柢，硬要在等機器送回又要拍照驗證，沒完沒了，鬧上法院，勞民傷財且浪費社會資源，以上總結，並同時向努力協調的PCHOME客服張小姐鄭先生言謝，兩位服務很好）

網家的法律顧問，要收集全篇資料提告的話，應該有足夠時間，本人會對全文負起全責－本人仍願意繼續在貴站消費（第二台HS10相機我很滿意，順便幫富士相機加持一下！）

至於其它幫忙蓋樓的熱心網友，許多沒有回應的地方多多包涵，小弟只會針對我想找的答案部分回覆，並引出真正的細節來幫助我驗證，並非您的意見我沒看到，如「高光溢光」CCD SMEAR（這個網友太屌了，連這名詞都去記，欽佩欽佩，因跟案情沒幫助，所以發動無視大法，但偶有學到東西，感恩阿～）

附帶一提：本人早已娶妻生子，不再像以前愛熱衷國事或者政事之類的問題，甚至促成某某法案擬定，在全文討論的結論－LCD出貨薄膜該不該貼的問題，待熱心的青年促成（真的有利公益，有興趣的年輕人去做做看^_^)
99/09/04 9:09

I'm major.

2010-09-03 17:59 #233

supermaxfight

73分

234樓

supermaxfight

個人積分：73分

文章編號：22127801

是誰規定在pchome買的相機無法知道是誰出的貨?

2010-09-04 14:34 #234

taiwan23175

311分

235樓

taiwan23175

個人積分：311分

文章編號：22129712

我覺得
我有另外的看法耶

樓主買的是水貨
但問題是水貨的檢測其實原廠(台灣代理商)並沒有義務提供免費服務
於是當帖主將相機送還給PCHOME以後
PCHOME將相機送還給進貨店家
店家不知道怎麼搞的將相機送給台灣代理商檢測

搞到水貨送原廠代理商檢測要付檢測費用
我覺得這才是那個1700的費用來源
抱歉我沒有看完全部
只看到第10頁左右
另外我個人覺得那張原廠說明照片未必是店家真的有將樓主的相機送原廠代理商
然後由台灣代理商傳過來的

很有可能是別台相機送檢測的結果

所以我比較懷疑的是

樓主將相機送回去後
PCHOME將相機送還給原進水貨的店家
但水貨店家並沒有將相機送台灣代理商檢測
只拿一個別人不知道哪來的之前的檢測同項目的報價表或是結果單據來交給PCHOME
請PCHOME轉交給帖主

轉而不知道店家是怎樣將相機的LCD刮了以後(就我看來那超級無敵像是汙漬而已)
就跟樓主要求1700的費用

更簡單的是
請店家提供送修原廠檢修的單據
證明當時確實有送修樓主的相機
並用那張單據去跟台灣代理商詢問那個店家有沒有真的將相機送檢測
若有就詢問當時送檢測的狀況
沒有的話那就......就不用多說啦.................

另外
原廠檢測相機時都會有單據
單據上會完整註明檢測前相機的外觀狀況
單據key完後才會進行實機檢測

所以若店家真的有將商品送檢測，那原廠一定會有此台相機的檢測單，並且也會給店家一份

另外我上面提到的
水貨送原廠台灣代理商檢測也是很奇怪的事情
沒有詢問客人的狀況下就將水貨送代理商檢修，嗯.............

其實PCHOME並沒有錯
PCHOME只是夾在消費者跟水貨商店販售者中間作一個平台
但因為有合約關係
並不能請出或者直接跟消費者討論(相信我，這是有合約的)

我覺得99%的問題出在販售水貨的那一家商店

至於樓主一直有說明：
PCHOME有報價原銷售水貨店家的通知給帖主一開始是2000元
聽到帖主說那不要付費2000要直接將有刮傷螢幕的相機商品拿回來時
卻又改報價為1700....
這很明顯是希望引誘帖主花這筆錢去"維修"或是
店家自己說的他們有送台灣代理商檢測的"那筆送修原廠的檢測費"

我覺得既然是水貨，就不應該在沒通知消費者的狀況下送台灣代理商檢測
在沒通知消費者的狀況下就送台灣代理商那檢測費用應該是店家要自己負擔
而維修費用也有可能是自己製造的LCD假刮痕，要凹帖主一筆錢，卻發現帖主不願意花錢維修時
就將報價從2000降至1700來引誘帖主花費

至於後來帖主堅持不願意花錢請PCHOME告知原出貨店家將相機寄回時
會什麼這段時間卻一直沒消沒息
我猜想是原銷售水貨的店家在搞鬼
事實上原帖主的相機有沒有刮傷都不知道
所以那台可能是以前有其他消費者刮傷的照片
也有可能那張刮傷的照片根本就是假的刮傷
所以一直不敢將商品寄回
卻只用降低費用的方式想辦法讓帖主付出另外一筆款項
所以一直沒有回付狀況

這是我想的..............

以上～一切陰謀論皆為想像中狀態......
若有雷同事件，純屬巧合，請勿對號入作

紅塵紛紛情難了，風雲變幻醉一場慢慢長途尋真我，千杯難倒一酒湘癡心躊斷緞愁腸，豪情傲劍渡河江

2010-09-04 16:38 #235

N.N.B

62分

236樓

N.N.B

個人積分：62分

文章編號：22130181

我
看的好累

所以簡單來說
現在事情已經解決了嗎？

fuzzyman wrote:
這件事情到底誰輸誰贏...(恕刪)

2010-09-04 17:11 #236

majors

293分

樓主

majors

個人積分：293分

文章編號：22132684

taiwan23175 wrote:
我覺得我有另外的看法...(恕刪)

@@.....您應該有在看柯南喔！分析的超有條理，把我原本質疑的疑點全點出，但是整個過程中處理雖慢但pchome部分都還是願意對我提出的任何處理方式做處理，這部份還算讓我覺得值得信賴，整件事情我有錯，就是我以前退貨退的太順利＠＠太信賴網家了，所以疏於檢視退貨相機的完整，所以也不敢太凹說那真的不是我刮的（雖然我自認有小心使用，但沒貼膜的狀況下誰都很難避免刮傷，包含運送時貨車上下震盪來回摩擦！基於此點：在第一次客服通知商品外觀有刮傷的時候，我有表明過：無法全額退款的話，就退回相機，我自己網拍折價賣掉，因為我不認為用兩天的相機能有多遭！！我當時壓根沒想到後面會搞一堆這麼複雜的事情出來，且第二台相機我超滿意）

今天陪我老婆小孩出去玩到剛剛才回家～說真的太去計較這種糾紛，浪費我陪家人時間我認為不值得－相機真的給他寄回來比對不同，搞下去事情是會很嚴重，會更浪費時間．

至於我跟網家稍稍建議那麼一丁點的淺見　我是不知道他們會虛心接納　還是一樣把我當澳客不屑一顧我也不太想管

I'm major.

2010-09-04 20:13 #237

majors

293分

樓主

majors

個人積分：293分

文章編號：22133217

supermaxfight wrote:
是誰規定在pchom...(恕刪)

哥哥～～火氣別這麼大，得饒人處且饒人，我知道他們有派人關心就好，有關心才叫重視消費者！

我有點慶幸我沒發動「劍君十二問」，十二問一出真的會無法收拾～～（等等看布袋戲去～布袋戲真正迷人之處就是他經常會點出很多人生哲理，很值得學習，沒看過覺得沒水準的，試著看幾集，幫布袋戲也加持一下！）

I'm major.

2010-09-04 20:47 #238

majors

293分

樓主

majors

個人積分：293分

文章編號：22133345

N.N.B wrote:
我看的好累所以簡單來...(恕刪)

息事寧人　總結後應以公益那件事情優先　我不打算太去「刁難」同行，但真的希望我是最後一個！

I'm major.

2010-09-04 20:54 #239

majors

293分

樓主

majors

個人積分：293分

文章編號：22133651

supermaxfight wrote:
是誰規定在pchom...(恕刪)

反正過兩天要刪掉　我講點花序好了　有興趣看的看看－－－－－

某部分的人回文表現的太急躁了　一般正常的人只回文　不會附加私人訊息　急躁的拼命護文　然後還附加私人訊息　很容易讓我推斷出　「你的身分」　在你根本不知道對手深淺前　不宜這麼急躁　誰我就不講了．．．點出來看的懂就就學（會增加功力）還當我白痴！　那就算了．．．反正我資質奴鈍好像也沒什麼可以讓人學習之處　呵呵

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pchome PCHOME PCHome<--------這些有什麼分別看的懂的會懂我講什麼看不懂~可繼續當我白痴.....希望自己領悟真的悟不通的可發私密....當我白痴別再看了轉台吧～
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I'm major.

2010-09-04 21:11 #240

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