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yihsiu wrote:
剛剛下班前接到自稱是...(恕刪)
不怕麻煩就告消基會吧.
我是訂d300,更扯的是上星期收到貨,在包裹上註明4/4前會送ML-3+包包.
而在今天4/3只收到mail通知要我同意他們直接幫我更換原廠電池.
ML-3遙控器+Nikon原廠精品背包之ML-3遙控器目前原廠缺貨，將為您將ML-3遙控器+Nikon原廠精品背包直接更換為原廠電池+Nikon原廠精品背包寄出，請問您是否願意更換或是為您辦理退款， 煩請您於4/6前來信告知，我們將儘快為您處理。
若逾期未回覆,為維護您的權益,直接為您更換為原廠電池+Nikon原廠精品背包寄出
造成不便之處，敬請見諒！
當我收到mail時,馬上連絡購物中心,要他們給我合理的交代.
因為我己經從3/25等到4/3號才一封mail,所以他們星期一沒給我滿意的答案,我會馬上告到消基會要求更多的賠償.
就我個人感受,他們硬要求配合他們換原廠電池或退貨太不合理了.
為什麼我們這些消費者要讓步.
為什麼不是我們要求他們配合我們的需求給我們需要的物品.
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簡單說.
1. 我可以不接受廠商以電池補償的方式，堅持要廠商提供應提供之商品
2. 他建議我不要打電話給廠商了 , 直接寄存證信函給廠商要求處理，另外copy一份寄給消基會。
原因是依據消保法，網路購物收到商品隔天算起七日內，有問題可要求廠商處理。
但七日內是包含假日，廠商可能藉故拖延，讓時間超過七天。
因此直接寄存證信函，可保存你是在七天內提出要求的證據。
於是我趕緊備份我在Pchome上提出換貨要求的網頁資料。
然後打電話給國祥，跟他說明我已詢問過消基會，也查過消保法，他們必須提供我所購買之商品。
對方回覆說，他們要再跟Pchome討論過後，再回覆我。
說實在的，我並不想為難PChome跟國祥，也不是一定要ML-3。
只是女王說如果不是ML-3，就給我退貨。
這樣退貨的話連我的D60也一起退掉啦....
話說回來，如果這次PCHome跟國祥有好的回應，我想我以後應該會常在Pchome買東西吧，相機也會多買國祥的公司貨。
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