來看看今天俊毅給我的回覆吧...
=============================
敬啟者
感謝來函,目前我們尚待原廠回覆與公告,
網路上人人均有發言權利,消息正確與否
我們另當別論,平行輸入品乃是從日本相機
店家進貨,並非原廠,我們是有誠意處理此事件
,謝謝!
祝 愉 快
俊毅實業股份有限公司 謹上

=============================
我真是一點都不愉快的又回了一封
=============================
所以呢??請問貴公司要等待到何時??
原廠一直不回應,甚至原本說要給說明又反悔,
到現在還無回應,而貴公司會做的就是一直等下去嗎??
這就是貴公司遇到問題時的處理方式??
送修是,老板說三個四星期會能處理完成,甚至不會到那麼久,
從送修到現在已經超過一個月,還是只是在等嗎??
=============================
還沒收到回覆,現在俊毅可能最多一天只回一封吧...= =
真是爛代理商...只會說空話,嗚~~~我好難過...
我昨天也寫信問億華了
他們願意給我退
但我人在新竹,離下次回台北還有一段時間
我想寄上去,又怕寄送途中出問題
看來,還是得親自跑一趟了
接下來,就是準備小朋友
讓他們出走吧
來組樂團吧...
從之前觀察這篇,看了前面幾頁和後面幾面
真慶幸老弟買的是A16一代(沒有幸災樂禍的意思)
拍起來感覺是相當的好
現在要持續觀察此一事件的發展
照片品質好,T牌服務如果跟不上,以後也不太想考慮買
用微笑來面對所有逆境
寒正雨 wrote:
從之前觀察這篇,看了...(恕刪)


今天收到一份商業處的函
說明上是寫:

一.依以口北市政府法規委員會97年5月6日北市法保字第xxxx號函轉X君申訴資料辦理。
二.查清費者保護法第43條第1項規定「消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時,消費者得向消費者服務中心申訴。」及同條第2項規定「企業經營者寸顧消費者之申訴,應於申訴之日起15日內妥適處理之。」請 貴公司依前揭規定妥適處理本消費爭議並依限將處理結果復知本處。
三.隨函檢附朱君申訴資料影本1份。


有人申訴也收到了嗎?
會不會到時俊毅會跟我說只有我申訴...就像當初他說只有我反應鏡頭的問題一樣....
TC135 wrote:
來看看今天俊毅給我的...(恕刪)



其實~感覺俊毅也是受害者~畢竟他做的生意~搞不好比相機王、憶華都還小多
拿到代理權還要付原廠一筆費用,商家切貨又要開發票躲不掉
現在日本原廠不承認,撐在那邊用拖字掘
我看俊毅也很著急吧~唉
感覺TARMON在這次事件~讓人信心損失不少...
不知道美加的消費者有沒有這種狀況
美加的退換貨比台灣好很多
希望能逼到日本原廠正視這問題
疾管局承認狂牛症在牛死3.5小時內才能驗出,證明台灣再檢驗無效!全世界僅美國阿茲海默症(常為狂牛症之誤診)為第7大死因!
aniceb2k wrote:
其實~感覺俊毅也是受害者~畢竟他做的生意~搞不好比相機王、憶華都還小多
拿到代理權還要付原廠一筆費用,商家切貨又要開發票躲不掉
現在日本原廠不承認,撐在那邊用拖字掘
我看俊毅也很著急吧~唉
感覺TARMON在這次事件~讓人信心損失不少...


一開始和俊毅來信時,他們說已經代理二十多年了,如果沒有賺頭,應該早就抽身了吧...是吧?

這次處理讓我最不滿的就是"誠信"的問題,俊毅他失掉了我對他們的信任,
信任一失去了,說得再多,都是空口白話,不拿點東西出來,要讓人再相信是更不可能的了,
如果自始至終,俊毅都能"老實說",而不是想要用搓湯圓的方式來解決問題,我也不會那麼氣!

在站上,Sigma代理商恆伸曾多次上演所謂的"誠意",不論是S70-300改微距事件、S18-50macro對焦問題甚或鏡頭漲價事件,恆伸的處理和回覆都讓我非常滿意,也讓手上有他們代理鏡頭的我,更加的安心,這應該要是商家該有的態度,不是嗎...可是事情總是會往壞的那邊去,難得要說..."孩子!!這才是人生啊!!"

不知道有站友也收到申訴信了嗎??如果有的話,希望能和大家做個朋友呀....@_@
TC135 wrote:
一開始和俊毅來信時,...(恕刪)

我幾天前已經收到申訴信了,
只是昨晚還有寫一封email給俊毅,希望他能比照億華跟相機王等水貨商處理
但是今天沒收到回信!!不知道是懶得回還是怎樣!?
看來俊毅有動作了

繼我上次說消保會弄錯
我買水貨
他們卻把我申訴的對象改成俊毅
剛剛接到俊毅的電話
害我頗不好意思
他也知道我是跟億華買的

不管如何
水貨商、代理商一起加油吧
一定要日本廠商給我們一個交代
來組樂團吧...
剛剛接到俊毅來電
他還是強調只有少部分的鏡頭有問題
另外
根據他的說法
日本方面承認鏡頭軟體有問題
他們發現所謂的"第一批"貨有問題

俊毅說會在一週內得到日本的回應(處理方式)
然後再通知我把鏡頭寄回

這算是一種召回嗎???
呼。

昨天我把買了快七天的a16n2公司貨 退掉了。

換成了sigma 18-50 這顆。

還被店員活活坑了八百塊有。

整個快氣炸,那麼棒的鏡頭怎麼會出納麼大的問題。

吼。

有種被欺負想哭得感覺。

呼。希望18-50可以補足那丁點的不足!
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 71)

今日熱門文章 網友點擊推薦!