之前帶相機出遊,在拍照的時候有發現照片的最上方呈現一條黑影。

一開始以為是閃光燈擋到,不以為意。

因為當下關掉重開,不打閃光燈,後面拍出的照片都正常。

過幾天又拿出來拍,一張照片上半部呈現黑影下半部則是清晰。

最後就變下面這張照片...

我的D5100出問題了..

週日的時候拿去原購買地送修,台中中野(雙十店)

整個送修過程都非常愉快,只是我自己不知道機子有沒有過保..

我的保卡整張都空白的,我都沒填寫任何資料,只有蓋店章。

小姐問我要送原廠還是師傅。

我回皆可,修好即可,最後是送師傅。

今天下午約16點左右,一個自稱師傅的打電話來告知損壞狀況、以及維修費用。

一打來的口氣令我非常不爽,不知道我的名字怎麼唸就算了。

一定要說"陳"什麼"X"先生嗎?(什麼=我姓名中間的字)

然後還補一句隨便啦.....

我就跟他說,阿你是不會說陳先生就好了嗎?

後來我問損壞狀況,他說"快門模組"損壞...

他直接報價約3000元修復。

當然我也不知道到底損壞狀況是如何,畢竟自己是門外漢,讓專業的來就沒錯了...

只是之前爬文有看到之前有網友也遇到同樣的問題,只送回去調整一下就又操了1-2萬張都沒問題...

以上也可以當作經驗分享....

當然如果各位大哥有發生過相同狀況,是否可以分享一下維修經驗呢??
文章關鍵字
閃燈無法高速同步造成黑影?

因為沒開閃燈沒事,開閃燈就有事。

只好猜這樣@@"
akiralizadom wrote:閃燈無法高速同步造成黑影?

因為沒開閃


最後是有開沒開拍出來的照片都壞了…

如上圖……
今日一早已接到台中中野雙十店的致歉電話。

第一通電話應該是店長來電,頻頻致歉,我有感受到您的誠意了,謝謝您還是重視客戶的感受的。
當然如果有意外的插曲,還是希望致電給消費者,告知維修進度。

第二通電話是維修的師傅,您也是頻頻致歉,我沒什麼要求,我只求修好我的相機,就這麼簡單..
當然如果有意外的插曲,還是希望致電給消費者,告知維修進度。

第三通電話就是當初中野接洽的小姐,您的聲音很好聽,聽您頻頻致歉,我也都不好意思了。
知錯能改善莫大焉。

以上總結就是,將心比心。

如果今天是自己的東西送修,但是卻沒有得到任何回應,我相信不管任何人都會很火....

但至少今天店家以最低的姿態來致歉,我欣然接受。

現在就等待維修結果囉。

文不會刪,一樣留著,畢竟這是篇"事實",而非"捏造"。


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日前出遊,拍了幾張照片發現照片上半部都會呈現一條黑影。

一開始不以為意,因為關機在開機拍照又恢復正常。

直到某天出遊,竟然一半的照片都黑了。

接著就是送修。

當初相機是在台中 中野 雙十店購入。

購入時間是2012年3月中旬,國祥公司貨。

送修的時候,小姐直接問過保了沒,我說不清楚,只回他是去年3月買的。

小姐說:那你要送公司還是外面配合的維修師傅?

我只回她:修好即可,你方便作業即可。

後來她說送修外面師傅,我說好的。

送修過兩天,師傅打電話來報價,說快門模組壞了,要3000元維修費。

我直接說好,修好即可。

又過了兩天,都沒連絡我,我直接跑到中野去問我的相機好了沒有..

結論是好了,但是沒有連絡我(這方面我就很不爽,修好了不會通知消費者?)

接著小姐說,放心拿回去,送修之後都有半年保固,不會有任何問題的。

當下因為沒有電池、沒有記憶卡,我便沒有當場測試。

回家之後,拍了幾張,確定沒有問題,放進防潮箱。

當週出遊又拿出來拍...

結論....它還是壞的。



還是跟上圖一樣,一半黑一半清楚。


終於等到休假日,我又把相機拿去送修了。(8/10號)

我跟小姐說,上次有送修,結果還是壞同樣的地方....

小姐又問我,過保固了嗎?

我說你上次幫我查,你說過保了,所以是送妳們配合的師傅修理的喔。

一樣,拿出送修單,開始填寫。

小姐又問,你要送原廠還是配合師傅?

我說我上次送修花了3000元了,不是又保固半年嗎?

小姐又沉默了。

接著,單子填好,機子丟著我就拿著收執聯先離開了。

過了一週....漫長的一週....

店家或者維修師傅,完全沒有打電話來告知我維修狀況。

我打去問,結果中野回我要幫我查詢,待會回電(結論我等了一個小時也沒回電)

我撥去問,結果下班了(沒人接電話)

忍到了早上,我直接跑去中野。

小姐說不好意思,讓你多跑一趟,但是目前假日原廠沒有人接聽電話喔(靠..我不是送外面維修嗎...)

到這裡我還是沒有爆發,我又忍下來了。

忍到週一,小姐有來電了..

她說:不好意思,目前要等原廠把機子送回來,才可以拿到師傅那裡修喔。

(所以,這10天可以說都是在浪費時間,因為根本沒人修我的機子)
(而且,就算是她們忘記送修我的機子,我也無可奈何,我只能選擇相信她們說的,不然能怎樣?)

又過了兩天,師傅說拿到我機子了,他說可能是之前的零件有故障,以經幫我調貨了,但因為已經週四了,所以可能會拖到下週才可以拿到料件。
(也就是上周四8/22號)

今天(8/29號)

我又打去問了,一樣是料件未到,無法維修。


從頭到尾,過了將近快一個月(20天了)

完全沒維修進度。

我可以合理的假設說,因為第一次送修要收費,所以效率特好?

這次因為是沒修好,必須出保固,所以慢慢修?


打這一篇,就是因為已經非常不爽,我把送修經驗分享出來給大家看。

消費者要的就是奇摩子,從頭到尾完全沒有主動聯絡過,完全都是我打電話追進度。

這到底把消費者放哪裡?

還是中野只負責賣相機,不負責維修?

如果是這樣,當初直接跟我講清楚說明白,我也不用白白等20天。

附上維修單,以茲證明。



http://www.facebook.com/ChenShiXiongDi

夢心痕 wrote:
日前出遊,拍了幾張照...(恕刪)



抱歉.請問有沒有先換張記憶卡來試看看.之前有看過別人也是相同問題.結果把記憶卡更新或用相機重新格式化之後.問題就解決了.

彰化監獄低隔壁 wrote:
抱歉.請問有沒有先換張記憶卡來試看看.之前有看過別人也是相同問題.結果把記憶卡更新或用相機重新格式化之後.問題就解決了.


我換過兩張記憶卡,也同時在相機內格式化過...

相機同時也恢復原廠設定過,問題依舊阿....
http://www.facebook.com/ChenShiXiongDi

看照片的確是快門廉壞掉,先前我的D300也壞過

如果過保,可以直接找外面的店家

像是老賴相機/米奇相機維修都可以問看看

我後來反光版下去上不來,是直接送老賴,費用是3xxx(忘記確定金額)

以上供您參考!!
http://hoher.idv.tw/snap
我的東西也都在這間中野買的 感覺不錯啊 怎麼會這麼不積極...
原本以為中野是間不錯的店
看來相機也要拼頭好壯壯了,不然就跟資訊展買or隨便買自己送原廠一樣了
跟我原先印象不錯的感覺 差好多
分店開太多 品質也下降了
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