[抱怨文]恆伸服務好!!??

Kakeru wrote:
所以樓主被嗆了,難道完全是恆伸的錯?自己的行為完全沒問題?...(恕刪)

哪裡有問題?
公司留在產品的電話
本來大家就會預期不是沒人接,就是轉接語音之類的
前面也有站友說到這點了
今天敢把公司電話設定成會影響到自己的作息
本來就該知道會有這種情況發生
不然誰知道哪時候是休息時間 三餐時間 午休時間 中場休間?

ckf5983 wrote:
沒有24小時的服務
消費者買了東西無法馬上得到解決
因為消費者有這個權力可以打給你要求你做服務的啊! ...(恕刪)

不知道你為何一昧的袒護該公司
沒人說非得要24小時服務
但請搞清楚
哪一位消費者知道這通電話這個時間該打不該打?
留下的產品服務電話,在非服務時間,請轉語音,或讓自己不受影響
而不是要求消費者去弄清能不能打
hlibe wrote:
不知道你為何一昧的袒護該公司


其實網路上這樣子的人倒也屢見不鮮.
很多不同種主題的討論區都有(例如線上遊戲),
這也就是為什麼很多代理商, 特別愛把台灣消費者當盤子的原因.
畢竟放眼世界, 這麼好騙的人可不是那麼容易找,
見怪不怪囉!!

lcc_seven wrote:
唉!可憐的樓主......(恕刪)



對話就代表公司?
那已經是下班時間
然後接電話的又不是在恆伸上班的人怎麼辦呢?
難道說住辦合一的公司
他們的家人就一定都是在自家公司服務的嗎?
不要把甚麼事情都誇大化
也甚麼事情都有可能發生
我們都不是恆伸公司的人
沒有人知道他們的生活作息跟他們家人的作息時間
何必把甚麼都說的合理化
這樣是否有欠公平呢?
世界末日趕快到來吧............!^_*
avlife wrote:
之前我也買過一顆恒伸...(恕刪)


超過時間打給他,
他頂多是想說, 又一個愛貪便宜的人, 踩到地雷了,
半夜居然還有臉打來吵我???
老子每天調焦都調不完了, 還敢吵我睡覺?


真是會幻想的一段話啊!
果然人家說的
人類因有夢想而偉大
世界末日趕快到來吧............!^_*
avlife wrote:
其實網路上這樣子的人...(恕刪)


我怎麼覺得你怎麼看都像是來攻擊特定廠商的?

hlibe wrote:
哪裡有問題?公司留在...(恕刪)


是的,我想您的意思是消費者都是偉大不可牴觸的笨蛋
如果沒有特別加注,就連自己判斷上班時間的能力都沒有
這種事情大家將心比心互相體諒一下就算了
何必為了這點小事動肝火呢
吵贏了又怎樣?輸了又怎樣?
會傾家蕩產嗎?會家破人亡嗎?

還是多看看開箱文讓小朋友多出走一些
這樣比較爽快啦
Night Rin wrote:
我怎麼覺得你怎麼看都...(恕刪)


如果你的目的是來維護特定廠商的,
那你自然就覺得別人怎麼看都像是來攻擊特定廠商的囉.
至於你愛怎麼看, 當然還是您的自由啦!!

既然小弟也吃過恒伸的虧,
看到也有人吃虧,
當然要出來聲援一下囉!!

親衛隊當然也不能錯過這個機會,
好好出來維護一下.
這就是網路討論區嘛!!

總之這件事,
一開始就是恒伸有問題.
不是產品爛, 幹嘛人家要半夜花錢打電話?
不是產品爛, 幹嘛一堆人都享受過它的客服?
不是公司爛, 幹嘛連個語音系統都沒有?

小弟最愛買電子產品,
但還真的很少有機會享受到客服.
恰巧恒伸就是其中之一讓我有機會享受的.
至於它的客服, 客氣一點說, 是普通.
嚴格來說, 就是蠻爛的.



avlife wrote:
如果你的目的是來維護...(恕刪)


抱歉 我本身並沒有擁有恆伸代理的任何產品
所以您的幻想可以打住了

吃過恆伸的虧?
從你po的內容來看,你的移焦恆伸有不幫你處理或是擺爛嗎?
以代理商而言他該給你的服務都沒有少給你,我不知道你是吃了什麼虧

需要用
"又一個愛貪便宜的人, 踩到地雷了,
半夜居然還有臉打來吵我???
老子每天調焦都調不完了, 還敢吵我睡覺?"
這種沒事實根據的臆測來攻擊?
Night Rin wrote:
吃過恆伸的虧?
從你po的內容來看,你的移焦恆伸有不幫你處理或是擺爛嗎?
以代理商而言他該給你的服務都沒有少給你,我不知道你是吃了什麼虧


這樣還不叫吃虧是什麼?
我花錢買的新的東西有問題.
這樣不叫吃虧? 難道我還算賺到?

產品品質差,
新的東西買進來,
然後我還得花錢花時間寄去給它修(宅急便費用120元),
連帶相機也得跟著寄去, 兩三天無法使用,
這樣不叫吃虧? 難道我還算賺到?
恒伸有補償我嗎? 沒有嘛!!

如果你不覺得這叫吃虧,
那我替台灣的很多代理商感到高興,
因為這證明了台灣的盤子真的很多.
讓消費者去當品管, 當測試人員就好,
東西賣了錢先拿了, 一堆人退回來送修, 再幫它搞好就行了,
這樣反倒還會有很多盤子說這樣客服很好哩....


不過反正上一次當, 學一次乖.
以後不會再受它的騙囉!!
以我遇過的3C產品有故障過的,
恒伸這種級數的客服真的算是最差的.
若同以相機產品來說,
我買過的東西(相機起碼五台以上), 只有一台SONY F717, 過保固後CCD出問題,
但是它幾乎全省都有服務處(恒伸全省只有一家),
而且我下班後去送修, 人家也還有營業, 免費換新(恒伸晚上也沒服務, 大部份人下班, 他也下班了).
恒伸是要憑那一點跟人家比什麼叫客服?
比誰的服務據點少?
比誰的店面利用效率高,住辦合一?
比誰的語音系統爛?
比看看誰早下班?
如果要這樣比, 那恒伸是鐵定獲得高分啦,
有幾項就算不是獨得第一, 也是並列第一啦!
不過這種爛客服, 當然我也不可能再去當第二次盤子了.
沒有必要吵起來啦
我覺得不用歸咎哪一方有錯
只是有些事可能不合乎常理
恆伸雖然是身處於簡陋的住宅內
好歹也是一間代理商
至少應該在非營業時間設置語音
以後就不會遇到同樣的問題
光從樓主的發言很難判斷事實到底如何
只不過用不著急著半夜打電話去吧
好歹在官網上也有留下恆伸的連絡mail阿
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