發生在上個星期照相的時候,快門下去的瞬間A55突然自己斷電,換了電池也無法開機。心中想著,該不會我的快門掛了吧,拿掉鏡頭往內部一看... 果然快門廉是關起來的。 (我使用的快門次數大約 1萬多次, 機身買來一年)
隔天馬上拿去三重的新宇作維修。櫃檯是一位阿姨,告知相機有問題後,他告訴我三重站沒有作維修必須送件到其他維修站處理(住三重的朋友要注意啦!),又剛好我在下班時間來所以明天早上會幫我送件。(態度很好,不會感覺他要趕著離開) 接下來就是填寫維修單並且檢查我的a55的外觀,告知我相機哪些地方是有使用痕跡和小刮痕的(應該是為了避免維修回來後的糾紛),維修單填好後我就回去等電話了。
大約一個星期之後我就收到簡訊並且去取件。故障原因是驅動馬達和快門廉壞了,沒有收取維修費用。a55用兩層氣泡紙包著,打開後我稍微檢查一下外觀,沒有新的刮痕或汙點,但是機頂那邊卻多了一張黑色貼紙??!找了一下,原來是觀景窗頂部上面有兩個螺絲,那黑色貼紙是要蓋住螺絲的....好吧,這種小事我就自己來處理。
接著我就拿電池和鏡頭來作開機測試,發現他不能開機,回想有人分享過電池有可能因為安全理由被鎖住,我問櫃檯小姐能不能借一顆電池作測試。果然,用他們的電池就是好的><。我就問小姐這邊有辦法幫我解鎖電池嗎?過了一會兒,技工來了...他很謹慎的想要了解目前相機狀況。技工告訴我這邊可能無法做這方面的處理,而且還一直道歉說對不起。問他說台北市有哪邊分店是可以現場維修單眼相機的,我自己去比較快。他就說市政府那邊或中山分店的可以(以後有問題我直接跑這兩個地方可以省去不少時間),然後又是一連串道歉,說麻煩我多跑一趟,我也急忙的說沒關係沒關係....
回家後想說明天在去中山分店,電池先來充個電,結果充完電在測一次發現電池解鎖了!!!我拿另外一個也鎖住的電池再測一次,發現只要讓他在原廠充電器上面有過電(燈有亮)在拿回相機測就可以開機了。可以少跑一趟了,運氣不錯。
總結一下這次的維修經驗:
1. 三重站的維修人員分數是100分阿,態度實在是超好的。
2. 新宇的維修水準80分,因為他忘記把貼紙弄回去,如果遇上粗心的使用者可能忘記貼回去搞不好螺絲久了會生鏽?
還有點小補充:
送修前有檢查外觀避免糾紛這個動作是很好,可是只用紙筆紀錄感覺容易有漏洞?
譬如這次送修單註明:"外觀有使用痕跡",那如果送修回來後真的多了一道刮痕,這樣我要怎麼要求賠償?我認為應該在送修前用相機拍照存證,sony應該有很多dc的庫存才對阿,拿幾台舊機型放在維修站不是個問題吧。
希望往後新宇可以繼續提供高品質的維修(最好是相機不要再壞了阿><)
yolux wrote:
發生在上個星期照相的時候,快門下去的瞬間A55突然自己斷電,換了電池也無法開機。心中想著,該不會我的快門掛了吧,拿掉鏡頭往內部一看... 果然快門廉是關起來的。 (我使用的快門次數大約 1萬多次, 機身買來一年)
我也類似這樣過,
但是我自己的結果是原廠電池壞掉~
因為我把原廠電池過電之後可以開啟~
但是拍了幾張之後又一樣,
火大起來就換電池~就一勞永逸了
連去維修都沒有@@~
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=254&t=2215417&p=2
http://alsotycheng.blogspot.tw/ 拿單眼比較帥,因為遮掉了整個臉