小嘟比 wrote:
從網路買的買回來之...(恕刪)
看來這是比較保險的方式
感謝分享~
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lohengrin wrote:
開過箱 測試過 就不能用七天鑑賞期無條件退貨了.
除非有可證明的瑕疵 , 基本上sony的sop是一定要鑑定的.
除非網購的賣家夠nice 不然高單價3c產品 不太可能無條件退換貨的~
網購郵購商品，開過箱或測試過，只要不要破壞或造成不可復原之傷害，就可以退貨，網路上有許多判例您可以參考。
另外，有些廠商會註明『商品一經寄出蓋不退換』『猶豫期非試用期等』，這樣的約定或聲明也是無效的(條文找不到猶豫期這三字)（十九條第二項）！
當消費者於七天內退回商品時，雙方的買賣契約當然就解除了，不過解除買賣契約後接著就是『回復原狀』的損壞賠償問題，但就算關於損壞賠償的規定，若廠商的約定比較民法２５９條的規定對消費者較不利時，這樣的約定是無效的（十九條第三項）！
所以綜合以上消費者保護法及民法的規定：
1. 只要消費者不願購買該項商品(特殊商品除外，如個人衛生相關、數位智產型商品...)時，於接到商品的七日內消費者可『不需要理由退貨(包含開箱試用，跟單價多少無關，消保法寫的是無條件而非瑕疵退貨)』
2. 商品『原狀』退回時，廠商必須全額退費！並且不能向消費者要求運費或商品的部份價金
3. 商品『可回復原狀』退回時(手機開通會註冊，賣方可宣稱其為不可『回復原狀』(但其實還是可以啦)，故手機退回可主張酌收整新費用)，除外廠商原則上不得請求消費者賠償！但即使廠商可以向消費者要求『回復原狀』的損壞賠償，也要受民法２５９條的限制
所以，抱歉，小弟想說的結論是，只要您要在台灣做網購郵購生意(境外消費不適用)，台灣消保法與民法訂的很清楚，就是保障買家七天內無條件都可以退(包含開箱、試用、你鏡頭要拿去拍七天再退也沒關係，不用等到有瑕疵，只是道德與觀感上不好)，其他賣家自己訂的什麼規則什麼SOP牴觸法律都無效，賣家可以以後不賣你，但不能這次不退你，故不用網購賣家很NICE，法條保障您無條件退貨，並可要求在15天內退款，這是消費者被賦予的權益，消保法19條訂定的原意就是在網購商品資訊不對等的情況下保障消費者，如不能拆封試用怎麼知道商品符不符合宣稱之狀態? 包裝不拆擺在神桌上看一個星期? 所以大家的重點應該放在商品要退還時能不能恢復原狀才是，千萬別因賣家說什麼就被牽著走，自身權益別忽視了。
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flowaterjoker wrote:
網購包裝完整外觀無...(恕刪)
您好，小弟就是第一批24-70GM的買家，非網購購買，現場也沒好好測試，之後才發現很衰的中了網傳的"仙境門(在70端的時候怎麼拍都像仙境一樣><" 可上網查詢相關關鍵字)"，可能首批的組裝品質真的不太穩定吧? 有些評測網站也有類似的REVIEW，後來聽說好些了，當時也是無法相信一顆高單價鏡頭會出這樣的狀況。
所幸小弟在保固內拿去台灣SONY特約門市維修處理，服務非常好，當然小弟有附上許多測試文件與網整消息等，一個星期後送回來後(工程師只說調焦，但小弟持保留態度)銳利度非常非常的完美，再無仙境門，使用體驗上差非常多，所以小弟認為，實體店面跟網購各有利弊，但無論如何，買公司貨之後出問題處理上可能還是比較妥當些。
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