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每天幾百個人對他動手動腳的
螢幕到底有沒有破過我不知道？
雖然新買的 vaio 螢幕〝不明原因〞破掉我也很同情
而且事實上 lcd 真的並不會自己擺著就會〝自然〞破裂
不過不能因此要 sony 免費負責呀 @@"?
只能希望您節哀......
就算是其他品牌 同等級螢幕的 nb 螢幕破裂換修也是要跟您收錢的
雖然 sony vaio 是貴了些，也不代表他必須免費維修不在保固範圍之內的東西
有些人真的是......
請理智一些
精緻的東西本來就比較需要細心的您來使用
除非是錢太多，我沒話說
您可以穿著五十萬的 prada 皮草去爬嘉明湖
您也可以開著三千萬的法拉力去遊橫貫公路
如果真的是產品瑕疵，以 sony 一貫的作風
一定免費回收、維修
ccd & 電池 等等事件就是很好的例子
不知道會不會因為這篇，明後天 sonystyle 的 vaio 都會〝不明原因〞破裂
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RedLeo wrote:
光是台灣 sonys...(恕刪)
我不太能同意樓上大大說的話!
其實問題應該很簡單就可以找出來答案才對,還是事件背後的答案是SONY所不願面對的!?
說白話一點,SONY如果今天買單願意免費維修樓主的LCD,是不是以後有同樣
的issue它們也是依循同樣的模式買單?還是因為這樣,它們會想盡辦法歸咎到樓主身上呢?
這個問題的答案留給大家去思考!?
一般來說,定點的背壓測試早就被列為筆記型電腦的標準測試項目之一,而一般背壓值的定義,
一定也是以一般人在正常操作模式下所會產生的力量再多加一點buffer當作test criteria,換
言之當產品達到出貨標準,理論上是不會發生LCD損壞的問題,除非當使用者再不正常的操作模
式下使用!
現在回到問題發生的經過,根據樓主的說法,當他正常的開啟LCD後卻發現玻璃基板有破裂的現象
發生,但送回維修站檢修卻被認定為人為因素造成,因此必須負擔高格的維修費用!
根據我個人的看法,我認為維修站的工程師必須舉證是如何認定人為造成的損壞原因?
樓主的NB有任何明顯的外傷或是衝擊的力量來證明是人為外力的損壞?還是先天結構設計
的強度就不足保護在正常使用模式下的LCD?
在沒有任何證明的情況下,甚麼都退給人為因素真的是一個不負責任的說法!
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當初vaio tr 眼睛瞎的一堆, 加上vaio配件 UVC11/11A 視訊鏡頭自動瞎眼
sony 也沒啥表示, ccd 跟電池 是影響範圍擴及各大廠牌,不得不做出回應..
想當初 ccd 問題,應該也讓很多用f717的人,在維修中心強硬態度認定是人為情況下含淚付錢修,
最後當sony承認是ccd 製程出問題所導致, 有種瞬間洗刷冤屈的感動..
另外sony 的 netmd n1, 錄音排線斷的人也是一堆,也沒聽過有sony說是設計不良,免費維修...
RedLeo wrote:
如果真的是產品瑕疵，以 sony 一貫的作風
一定免費回收、維修
ccd & 電池 等等事件就是很好的例子
.(恕刪)
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之前tz的事情，很快就都全球招回去檢測了，我認為這應該不是sony公司的問題(不過也可以說是sony公司管理的問題啦...)
在台灣，恐怕哪家公司都一樣。就我送修的經驗，ASUS把送修筆電電池弄壞了，打死不認錯，說是本來就壞的；MSI不在保內她會跟你說他們都會讓免維修費，但會挑你機身的小毛病，小裂紋，說是人為的，反正零件就是死要你出錢；HP的電話客服根本都外包到大陸還哪裡，說什麼30分鐘完修，有問題還是需要一個禮拜檢測；BENQ手機設計不良，滑蓋機滑不到一年排線就斷了，也說是消費者的問題。
比較有爭議的範圍，需要填單或寫報告什麼的，服務人員或工程師都會多一事不如少一事，也沒算業績，盡量讓消費者負擔。
這種事情，要想辦法直接向高層反應，最好是記錄下那個服務人員，順便申訴一下。
像我BENQ那隻，就是硬要坳，要求工程是檢測，還要寫報告說明，告訴我為什麼會壞，怎樣的情況下會壞，既然說是人為的，那當初出廠前這部分做了什麼測試，可以支撐滑多少下。他說要向總公司通報，就讓他通報。結果，雖然拖了一段時間，最後還是免費維修了事....
