新宇的服務..真的不是很好

我有一台VAIO VGN-G118TN...

今年四月剛過保固...就開機沒畫面+ +

拿去維修....工程師拿進去檢查..沒10分鐘出來跟我說..應該是主機板傷到了...要換主機板...

我:那要多少錢呢???

工程師:這要$27500

我:

我不知道這時壞掉是剛好...還是我的問題....

但我可以確定一件事...我..不會再用SONY的東西....

我之前也是用SONY的東西...我所有的3C商品..清一色是SONY...但..我會漸漸把這些東西換掉的....

沒有為什麼..就是心情不好...
??
Oliver0306 wrote:
新宇的服務..真的不...(恕刪)


天呀

我是第一批預購的

是不是也快壞了????
先撤飛彈 再來談經濟合作
kennsei wrote:
只要你去過一次維修中...(恕刪)



這點台灣的雙A倒還不差, 不見得你會都滿意...
但是態度一般而言不會怎差...

差的話也沒關係, 把他們上級叫出來狗幹一頓就可以了,,,,

日系的筆電QC要求是大於台灣廠商沒錯...

可是大家都系出同門, 能有懸殊差距的狀況也不會太多..
Sony的筆電也是台灣幾家代工廠的手筆, 一樣多中國製作..
你說品質要真好到哪真是騙人的..

Sony的工業設計外型和電子技術確實一流, 但是它並不專長於電腦系統...
至少跟Toshiba fujitsu Panasonic比來是處於劣勢的...

只能這麼說: Sony筆電一般品質可能略優於國產品...
但是它的賣點在外表設計, 並非像富士通或國際牌的耐操耐用..
而且品質高也沒高到不會壞... 一但壞了或出點小事, 你會遇到你這輩子都不想再遇到的維修品質....
個人覺得還好

因為工作出差

手上有兩台SZ系列的筆電

日本搞的那台不說




台灣買的SZ-38倒是蠻不錯的

到現在除了之前電池掛點(ICH...........這是我的痛

其他依然正常

過保之後換了CPU及硬碟依然頭好壯壯

恩~真的還不差啦




說到新宇

除了維修價真的蠻.........高的之外

專業也仍須加強

話說小弟的電池出問題差點就被誤判成主版掛了............




個人經驗~參考參考囉







應該不會啦...我想我是中了地雷了...而且是兩年後才會爆地雷...

我還是覺得VGN-G118TN是台好機..真的
??
個人經驗,幫同事送修過3台
因都還在保固內,所以都沒有要求付費問題
因都是送去市政府捷運出口,2樓的那間新宇維修
所以都沒有遇到各位大大說的維修態度不好的問題
有一次在光華TVBS旁邊,服務人員也是OK
所以對我來說新宇售後服務還不錯 ^^
我想最大的問題是


售後服務交給(新宇)來做,

而非sony本身自營。

因為,往往維修出問題,(新宇)都會說品質有問題請找sony。

回去SONY門市,它們又會推說維修問題請找(新宇)。


只想賣東西收錢,完全不顧售後品質。
不會再買他們的東西了。
樓主要買SONY的NB的話,小弟只能勸您.....請小心保護,愛惜使用.......

之前小弟不小心把螢幕給玩裂了....換一片螢幕面板.....10,500 NTD(4.5"面板,VGN-UX27)
所以唯一的感想是:Vaio是拿來秀的,不是拿來操的.........

但是話說回來,這次小弟算是運氣好,從送修到通知取件不到四小時,機子拿回來檢查也沒啥問題。所以這維修的經驗算是不錯的。
SONY跟HP我絕對不會考慮HP,HP硬體調校爛,TX系列讓我生平第一次受不了買了外接式音效卡。可能太早買了,一些奇怪的問題常常出現,例如說突然消失不見,重開才會恢復,可是拿去維修中心也看不出所以然檢測要一個禮拜,拜託我在寫論文耶,經得起你一個禮拜嗎?客服專線不知道是外包到大陸還香港,反正不在台灣就對了...
用了大概半年,賣掉換SONY的TZ...

SONY的問題也不少,新宇的維修是夠差的,TZ之前回送檢,回來他螢幕邊框沒給我裝好,還要我自己壓下去。不過這次為我LCD有白斑,他免費幫我掉了一片LCD來換,還算讓我可以接受,不過...換完他還是沒有把邊框壓好....
之前幫朋友送檢T17,這次他機殼前方沒有扣好...又要勞煩我幫他扣。由此可以看出,SONY的設計難搞到,連他們自己的維修商都難以處理...不過基本上服務態度還算可以接受(我都去台中公益站,各地方不知道已沒有差)。

我的結論是...練好自己的等級...保固內當然一定要凹到她弄好,保固外不要再踏進去維修中心了,自己動手吧~
要保固好請買 Dell

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