SZ48 送修過程...無償更換SR46 SONY與我的6次交手

產品定位差太多了
當初sz的訂價怎麼看都有包含市場定位的考量
現在給你一台4XXXX的機子
難道sony是要砸vaio這塊精品3C的牌子嗎
要是考量CP值 何必一定要vaio?
我那顯卡應該是芭樂,會慢慢地、不定時地出問題,把系統給KO掉,然後不穩、然後當機,一開始以為是VISTA的問題,後來重灌過幾種XP都還是一樣,只是快掛慢掛的差別而已。最後把顯卡切回STAMINA,就完全沒事了... 這應該感謝SONY有雙顯卡模式可以選擇,所以其中一個壞了,還有另一個可以用?這兩年多來所耗費的心力(原以為是系統或硬碟的問題)實在是...

想想花了這樣多錢,兩年後還是兩兩光光的... 電池還是照掛,而且因為太貴了,寶貝得跟啥一樣,不太敢用力使用,SZ變壓器大得跟磚頭一樣,把1.7公斤的優勢完全打消...

由於我蠻計較發色的,現在望著Z或FW的螢幕顏色,又想到以前這一段肝腸寸斷的歷史,實在很矛盾、很矛盾!
我覺得換是可以接受的

如果直接從結果看
客人買一台7萬的電腦,用了兩年,出問題,修不好,所以sony給這個客人一台全新的7萬新型電腦

這段流程不管直著看橫著看,我都覺得是不可能發生的
全世界不管哪家公司都一樣,不可能做這種事

我覺得身為一個客人,只要對方有誠意負責
就該做適當的讓步,而不是一再的貪下去

有時候也要想想,如果今天是自己做生意,遇到這樣的客人,你作何感想?

一台用兩年的電腦,就算你再會保養到9成新,你賣二手又能賣多少?

所以我個人覺得 見好就收
(但條件一定要是有全新的保固,因為新電腦是他給你的,他要保證這台電腦的狀況)
我也是覺得應該要要到Z的等級才合理!
如果不能接受就請他們換一台新的VAIO SZ 48
另外必須要他們告知是否同樣有保固才能接受
不然換了以後就變孤兒了!
編輪編到怕!!!@@ http://blog.xuite.net/sunnysoap/990
對于LZ的遭遇實在是同情啊~

不過LZ還是SONY溝通好~ SZ換SR確實不應該啊!

對于大陸的政策,臺灣的朋友是羨慕? 我個人覺得,大陸的政策只停留在紙上,要真正實現起來,大陸的三包是很難執行的~

所以還是羨慕臺灣的朋友啊~ 不過米國才是購物者的天堂
這台展示兩個月的SR46的CPU, HD,RAM 等都不輸 SZ48
很多人不接受, 換台兩年的Z級良品, 你接受嗎?
建議還是爭取Z

不用想要換到多高階的 基本款就好~

沒必要降自己的格
我不會飛~但我慢慢的走~有點寂寞~但我努力的過 需要時間~恢復傷口~快樂的事~一定還會有
我是覺得差不多了啦~
SZ48的二手價也在3萬以下了~

到時沒換到SR~
如果SONY同意你的SZ再延長保固到4年~你也不一定賺到~
SZ在全球都賣了很多台~零件我想兩年內應該是供應無逾~
我想abaiii168 兄可能沒看清楚,大部份網友的意思是指""貼些錢"換Z 系列,何來貪之有,說貪實在太過了。
如果SONY 可以修好,根本沒有後續的發展,想當然是目前無力解決才會提議換機的。
試想買台筆電一定是東挑西檢才下定決心,大部份人一定是呵護備極(SONY 使用者可能是大部份的大部份),廠商換了一台不甚滿意的機種情何以堪,本件事已經部份脫離價格因素了,難道一年內維修六次還修不好可以用價格論斷?想想每次備份再還原資料就夠頭大的了。
在此我也想肯定SONY 的誠意,至少是個好的開始,多協調看看吧,也希望這事件能夠有個圓滿的解決。
其實SONY願意幫我更換一台新機.我是可以接受的.但這台並不是全新機.而是二個月前的"展示機"
(總公司>呂先生聲明完全無使用.只有拆封展示)
***要換機.為什麼要換展示機***

而他19日下午來電.說完公司處理狀況.就說了一句""這台規格比原本好.你自己上網查一下.要的話再跟我回覆""
(這感覺就像要不要隨你.這樣的態度對嗎?)

其實各位說的都沒錯.爭取是必然的.但會不會現在不接受後面也沒了...變成***原機維修.加長保固***

我想說的是.這台電腦買至今約2年半.但光這一年送修就6次.每次維修時間約3-4星期.從第1次到現在將近9個月了.這9個月中我來來回回服務站
5次.直到這次才是他們來取件

而中間每次的維修狀況聯絡.都不是新宇主動通知.都是我自己打電話詢問.我花錢受罪嗎?
當初會買這台SZ-48.就是看在它的""質感"".而那知未提一堆


今日20日下午14:30去電客服中心

沒想到客服都認識我了..我一說機型..他就叫我""X先生""
但今天也沒解決

我說:我要查詢之前所以有的維修記錄
客服:不好意思.我只能提供你單號.及維修日期.但是無法列印紙本
我説:那沒關西.請你通知呂先生.請他與我聯絡
客服:好的.沒問題

結果等到下班還是沒接到電話

請問各位可以提供其他方式...讓我處理嗎??
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