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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

終於見識到Sony的品質與服務 (已補圖)

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樓主

個人積分：0分

文章編號：41215462

補圖上去..反而那些冷言冷語的人一句話都不說...不過這就是01啦...

目前1/2線上申訴，新竹市政府於1/3發文
昨天發信給新竹市政府了解進度
今天承辦人來電解似..依照流程發文後等15天，看Sony會不會主動聯絡我..
不過到現在連通電話都沒有..這預想的到..因為是Sony
15天後，會再催文一次，再等10天，才能約見面喝咖啡了

消保法好像還是不夠站在消費者的立場，多等25天就多氣25天...

等下可能有人會說..又不是只處理你的事情..總要有點時間吧
不過客訴少，處理時間就短吧
一個大企業..提升品質..減少客訴..不是一個重要的目標嗎?

BTW,真等到面對面喝咖啡..我就會要求退貨了..而不是維修而已..

wiseabni

393分

22樓

個人積分：393分

文章編號：41215741

Sony在台灣的售後維修是外包給新宇

像這種沒辦法釐清楚是不是使用者責任而擅自修理的case

我想新宇應該沒辦法跟Sony要到錢...

如果是可更換的小零件還好...這看起來感覺要整個鍵盤鐵架都換掉,是大工程

保固商當然更不可能自己認賠買單

我覺得這種case找消保官處理比較好~
有的時候,有圖也不一定有真相. 誰對誰錯很難說.
所以也不用特意去弄個大標題引人進來看.

jzou

43分

23樓

個人積分：43分

文章編號：41228908

4000!!!

根本就是再坑一筆~

賣筆電賺一筆,維修再賺一筆.

對惹~ 之前螺絲不見問一顆多少錢,

SONY回我說 "1700元"

0分

樓主

個人積分：0分

文章編號：41236418

wiseabni wrote:
Sony在台灣的售後...(恕刪)

所以問題還是在Sony
Apple iphone 神腦保固,不是很明顯的可以判斷人為因素的損傷
二話不說換一隻整新品給你..如果神腦也不是很容易就可以跟Apple要到維修費..
那神腦保固也一定不會這麼阿沙力了...

當然Po上01..也只是想要取取暖並紀錄一下事情..讓大家看看而已
不期望可以從這裡得到任何幫助..所以現在也是跑消保官的申訴流程中..

0分

樓主

個人積分：0分

文章編號：41236480

jzou wrote:
螺絲不見問一顆多少錢,
SONY回我說 "1700元
(恕刪)

可能是去過外太空退役的太空梭拆下的鈦合金做成的螺絲
比較有紀念價值..所以比較貴一點...

r2w2

163分

26樓

個人積分：163分

文章編號：41269933

早期的 Sony MIJ 品質超贊的!用嘞5年還被咖啡倒進鍵盤,也沒壞!

現在 VIAO 只有少數高階才MADE IN JAPAN 其餘 MIC 的品質真是不以為然!
前年買的Sony E系列! 用1年就有幾個按鍵被卡住!

現在,我都寧願請朋友直接從美國帶 MIJ 的 VIAO DUO!

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