今日在SONY直營店受到很大的委屈....

robin8787 · 2011-08-13T23:21:19+08:00

以下是今日在sogo的留言板上的發言(不知道各位是否有遇過跟我一樣的形情)--------------------------------------------Dear SOGO：今日晚興高彩烈的至你們復興店8樓sony專櫃挑選NB，結果受了一肚子氣迄今還沒有受過這樣的待遇，比在大賣場買3C產品的感受還差.....你們不是秉持專業的態度在服務客人銷售產品嗎？？？我挑了不到2分鐘就選了一台NB，也要買單了，為什麼你們的銷售小姐還要擺臉色給我看，問個問題還愛理不理( 完全瞧不起人的態度！！！)。讓我再最後忍痛決定不買(忍痛是因為我挑到我喜歡的NB,不買是因為你們小姐的態度！！)對你們復興店的服務態度真的不感再恭維！！！8樓管理人員下來，也並無給我一個答案，只能說我再去了解！！！你們SOGO SONY 到底出了什麼問題？？？？還浪費我的時間專程從桃園上去台北購買NB，還受一肚子氣！！！一樣是SONY的直營店，你們去看看101的銷售服務的態度與專業性真的不知該怎麼形容，傻眼、無言還浪費我的時間留言給你們....

孤傲的王子

34分

31樓

孤傲的王子

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robin8787 wrote:
謝謝大大：我是問他買...(恕刪)

那個小姐感覺不是態度差就是她也不懂．．．

scwang0709

103分

32樓

scwang0709

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樓主你生氣就輸了

要整這些櫃姐方法百百種
當場發飆請店長出來....
選購一堆東西然後再刷卡前說你服務不好不買了....

櫃姐服務不好你受氣了卻選擇發文取暖

只能說.....

hsiaoxiao

0分

33樓

hsiaoxiao

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孤傲的王子 wrote:
那個小姐感覺不是態度...(恕刪)

ktk_ace

6分

34樓

ktk_ace

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robin8787 wrote:
以下是今日在sogo...(恕刪)

應該是誤會吧!

可能樓主問的問題對方不懂
不知道要如何答覆,

所以開版大才覺得不舒服~~

edwin523

17分

35樓

edwin523

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所以我喜歡在sonystyle官網買...不用跑出去送貨也快

七天內退貨又不用看臉色

不用擔心價格問題因為都一樣...

chineselalala

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36樓

chineselalala

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robin8787 wrote:
謝謝大大：我是問他買...(恕刪)

買筆電不是本來就沒滑鼠嗎

說要就自己買也還好阿有的人要用有的人沒要用

滑鼠有線無線產品說明應該也很找吧

甚至根本不用甚麼說明商品名稱就會分得很清楚

沒看到情況

不瞭解他當時有多瞧不起人

"頓時我覺得我好像是電腦白癡一樣"

會不會是你反應過度?

專程從桃園開車上來花2分鍾也要買單了

講三句話不高興就不買這樣= =?

edwin523

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37樓

edwin523

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chineselalala wrote:
買筆電不是本來就沒滑...(恕刪)

買筆電有沒有送滑鼠我不知道但是做為一個顧客不能提問嗎?

顧客去買東西服務態度是最重要的東西好不好是其次

難道作為顧客買個東西問問題也不行?

難道別人瞧不起你的表情你看不出來?

我就不信你去花個幾萬塊去買東西還被人白眼你買得下去

我不高興不買不行?

我早就看好筆電了所以去那邊只是看有沒有貨花兩分鐘就買單也不行?

我只想說 SONY跟以前那種巔峰時期比算是差很多了

要是態度再不好的話恐怕沒人買他們家的東西了

砸那麼多錢廣告倒不如把錢花在員工培訓上

至少也學一下日本SONY是怎麼服務客人的好嗎

chineselalala

0分

38樓

chineselalala

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edwin523 wrote:
買筆電有沒有送滑鼠我...(恕刪)

我沒說一定要買阿

這種事本來就是主觀

提出個人觀點而已

你在激動啥不懂耶

edwin523

17分

39樓

edwin523

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chineselalala wrote:
我沒說一定要買阿這種...(恕刪)

我看你就是那個店員吧 ^++^

zaha0901

398分

40樓

zaha0901

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sogo上面那間直營店我也有不好的經驗,那時買東西有了爭議,那間店光線本來就昏暗,購買當下有檢查了外觀,當時也很乾脆付錢閃人,不過隔天確發現有瑕疵拿去要換貨,當時缺貨,裡面的店員覺得不影響使用,跟我說要先送回他們維修單位去檢察才能決定是否讓我更換,當然我就要求要退貨,因為我不是花錢買產品來讓他們檢察是否影響功能使用的,就算不影響使用功能也影響了我使用心情.

結果店員反而誣賴我說、我不是有檢查而且也開了好幾盒挑過.但根本沒這回事.後來我真的火了就兇回去...,我認為產品瑕疵不是我該承擔的.而且店員誣賴客人很不對.後來兇一下還是讓我退了,不過過程讓我很不舒服.

詳細的情況我就不講了.必竟處理好了就算了...也是上來發發牢騷而已.

當然101的店員好很多,其中有一個跟我介紹3d攝影機的態度上就頗好.