eric15963 wrote:
外觀 品味 等問題除非你在驗機時發現問題，否則貨物一旦出門就不能進行退貨
上述這條規定一看就知道違反消保法但偏偏SONY吃定消費者，所以這時就要靠大眾的力量
恕刪)
不曉得哪一點違反消保法......
消基會網站
你買別的品牌~當然也是要檢查外觀啊~而且銷售員又不是不讓你驗機~
還有本來就不能因為自己不想買了~或是感覺買貴了~就要做退貨~~~請好好看消基會網站~~
七天之內新品不良可以換貨~又不是不能換~~這不是吃不吃定消費者的問題~~~
感覺這很像月經文~
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)的圖案是放假的嗎?
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eric15963 wrote:
我個人觀點是會買的人...(恕刪)
目前看起來 P 系列或許真的無辜，但 SONY 可就不無辜了，小弟本身是從事 QC工作
而且我的客戶也包含SONY，這種問題在我的立場是屬於重大ISSUE(整批性)特別是那種
放都放不平的狀態那就會使用性問題，這種問題 SONY 內部是最 CARE 的想不到這次居
然會發生....(恕刪)
看了這麼久
終於有看到電子製造業的QC出來講話了
我會買日本貨
是因為他們的品質一般要求是，
1. 外觀不得有"無感刮傷"*，包括電腦內部消費者永遠看不到的地方。坦白說敝公司做不出這種『精品』，所以一直做不進日本市場。
2. 尺寸要求嚴格到0.10mm以下的地步。Cpk 1.33更是必要的。
3. 供應商要經過他們再三審核才能用。
4. 工程樣品的瑕疵，不影響功能測試，就要寫一堆檢討報告外加8D。
日本人對零件可以這樣要求，不知道消費者為什麼不能對日本貨這樣要求？
PS1：無感刮傷是用指甲摸不到的刮傷，包括衛生紙擦傷也算......
PS2：零件價格也是秤斤秤兩的計較，也不會因為品質要求高，就算我們產品『高貴』一點....
另外補充一點
消基會有7天鑑賞期
電腦大廠二年前的庫存也是拿出來跟你檢討，還要來個免費換貨
誰知道他二年間怎麼保存啊？
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夢想小孩 wrote:
不曉得哪一點違反...(恕刪)
『可是現行有一個問題就是 SONY 門市好像有一個不成文規定
若為 外觀品味 等問題除非你在驗機時發現問題，否則貨物一旦出門就不能進行退貨
上述這條規定一看就知道違反消保法但偏偏SONY吃定消費者，所以這時就要靠大眾的力量』
正想要對這段發表一下拙見，想不到就有人出來以正視聽了…。
消保法第十九條
基本上，要為郵購買賣、訪問買賣方有適用第十九條的規定；不是要為 Sony 門市說話，而是一般實體通路如果商品買賣行為已完成，一般在商品沒有故障或瑕疵的情況下，本來就不接受什麼〝我忽然不喜歡粉紅色了，請換一台白色給我〞之類的換貨說法，因為它是不適用『無條件或者無須說明理由即可退貨的第十九條規定的』。
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