買SONY NB只能到直營店,代理商出貨的SONY是不管的!所以SONY四個字母出了公司看看就好…別太當真!


scaxe wrote:
並沒有要指責樓主不是
買到不良品二手品沒人願意
但是用力要用對地方
一直壓迫原廠對Fanc一點作用都沒有
偏偏Fanc才有退換貨的決定權
(再強調一次,消費者付錢給經銷商,經銷商開發票給消費者,所以是原購買處才有決定權)
反正你客訴都是原廠,經銷商一點都不會怕


FNAC一樣誣賴,所以強烈建議,要買SONY東西可以,直接找直營店。有兩家店就給你唱雙簧,互踢皮球。我這幾天把我家裡辦公室的螢幕、電腦、週邊全換成黑幫電腦。不想再看到SONY,FNAC E-mail客服郵件信箱已經三天了,連個屁都不回信。見識到FNAC的客服信箱的態度了吧!惡劣+惡質根本不甩你,星期一再打電話去罵FNAC。
怎麼不找蘋果日報或是壹週刊呢?

上報後說不訂FNAC主動來找你
自己要付30%責任,法雅客要付70%的責任.
樓主您好,先謝謝您,將您在法雅克購物所碰到的事件公佈,打字是很累的,打得過程要回想,就更氣,還能一字一字,真的要謝謝您,對於那些攻擊或是懷疑你的網友,我只能說,是您運氣好,也請體諒別的網友阿!
吾不清楚樓主的工作,若是理工的研究人員,那是一件很累的工作,它的世界只有自己的實驗,因為不能比別人慢發表,慢了,自己的研究就是垃圾了,時間也就浪費了,這就是樓主為未何要買Sony的東西,可以幫樓主省下時間,因為播放程式、燒錄程式有內建,機子穩定性有一定的品質,而且大家都一致推薦Sony,才買的,不知道前述網友,替樓主想過?

Sony的維修找新宇,就好像富士通早期找捷修網(現在的富士通也沒有好多少購機第一年全保,爾後二、三零件保,維修費自付,這是哪種維修....說穿了就是要賺!!),他們都是靠這個賺錢的,能報多就報多,畢竟簽約金就花不少。

法雅克不就很像誠品這類的店嗎?牛津讀本是敦煌代理,它也有賣,只是要多賺5元;朗文讀本文鶴代理它也有賣,也要多賺。法雅克既然賣Sony的東西,本就要負責,結果踢給Sony;Sony一聽跟法雅克買的不想管你,因為退回來的機子,我又不會修,已包給新宇負責維修的,這樣還是把他踢給法雅克吧!結果消費者就是受害者,因為兩邊都不想出面負責,頂多我失去一個顧客呀!或是我不賣Sony筆電OK吧!
我當初買了一台M600的筆電,也是這樣的情形,買到新品未過7日,我直接打給新禾,請教換機事宜,客服小姐:我只能給你維修,不能換機;又打給業務...還是推,最後打去消基會去問,再打給新禾才搞定。
所以當下我跟樓主都一致覺得找總公司,找業代只是浪費唇舌。
我記得好幾年前,欣雅也發生過類似問題,結果店長上網向該買家道歉,還換新品,這次你看天母店根本就來個相應不裡,管你是誰,反正還是有人會抱著 這是那個人的問題,不會發生在我身上,所以法雅克還是賺。

樓主吃虧就在沒有7日內發現,給法雅克有機會賴,所以才得不到應有的回應,可是樓主都提出總公司的証明了,它還是不甩,就足以證明法雅克有多爛,我再次向樓主說聲謝謝,我不會到法雅克去買東西...因為我沒有本錢被這樣搞。

還有Sony.....我想我也不會去買它的東西,第一維修外包還只保兩年,第二東西貴,貴在MIJ,它還是假的耶。光是這樣就夠受的了。

twinsbabyboy wrote:
這就是樓主為未何要買Sony的東西,可以幫樓主省下時間,因為播放程式、燒錄程式有內建,機子穩定性有一定的品質,而且大家都一致推薦Sony,才買的,不知道前述網友,替樓主想過?


說實在的,我約10年前就在用SONY的NB感覺是組裝紮實,你想想10年前國內品牌有TWINHEAD、大眾、宏碁...其他的主流牌子就沒了吧。但是那時的SONY機器組裝、設計、品質不輸現在,雖然要花錢從美國搞進來但是值的(我絕不用日本鍵盤)。並且是refurnished一定寫得很清楚。價錢也不一樣,而且數量不少,你幾乎隨時可以買的到,並且保固也會有所不同。但是你們想想SONY台灣refurnished的機器少之又少,到哪裡了?就在我辦公室啊!一個不老實的經銷商在配上不聞無問的SONY把台灣人吃的死死的,也許要像美國一樣,只要有損害到權益就訴訟,這樣那些廠商才會正視消費者權益。而且只要這種事情上報就會大幅損害商譽,嚇都嚇死了!還敢說:「貨出給法雅客,他愛怎麼搞,我不管!」

twinsbabyboy wrote:
雅克既然賣Sony的東西,本就要負責,結果踢給Sony;Sony一聽跟法雅克買的不想管你,因為退回來的機子,我又不會修,已包給新宇負責維修的,這樣還是把他踢給法雅克吧!結果消費者就是受害者,因為兩邊都不想出面負責,頂多我失去一個顧客呀!或是我不賣Sony筆電OK吧!


這就是我跟這兩家大公司搞了兩個月的結論,一點都沒錯。頂多我失去一個顧客呀!Who care?但是想想悲哀啊!


twinsbabyboy wrote:
客服小姐:我只能給你維修,不能換機;又打給業務...還是推,最後打去消基會去問,再打給新禾才搞定。


台灣人總是厚道的,能不鬧上法院,給個基本交代就可以了。但是想想,好像這樣子才造成這些大廠敢這樣子搞。一定要鬧到消基會才有效嗎?像我的狀況一定要告SONY+FNAC詐欺再叫東森+水果日報來嗎?真悲哀,台灣消費者被看的扁扁的...


twinsbabyboy wrote:
樓主吃虧就在沒有7日內發現,給法雅克有機會賴,所以才得不到應有的回應,可是樓主都提出總公司的証明了,它還是不甩,就足以證明法雅克有多爛,我再次向樓主說聲謝謝,我不會到法雅克去買東西...因為我沒有本錢被這樣搞。


跟FNAC做生意要小心,要抱著跟小偷做生意的心情,處處採證,累啊!嫌累歐?就找直營店買,我敢跟各位保證,我決不是最後一個從FNAC買到疑似展示機的人。很沈重的呼籲!

twinsbabyboy wrote:
還有Sony.....我想我也不會去買它的東西,第一維修外包還只保兩年,第二東西貴,貴在MIJ,它還是假的耶。光是這樣就夠受的了。


SONY G118TN有光斑(TFT下緣很嚴重),我這台就有,SONY內部也知道,不更換板子也沒有全面回收,怎樣。東西賣出去就不甘我的事了!設計有瑕疵,SONY理你嗎...這就是SONY。沒辦法治SONY嗎?號召100個買G118的人帶NB通知電視台、立委、消基會上電視,會沒效嗎?但是SONY早就看破台灣人,一盤散沙!說的重了點,但是是事實。
u8511821 wrote:
但是SONY早就看破台灣人,一盤散沙!說的重了點,但是是事實。...(恕刪)

我們都知道你很生氣,但從消費糾紛可以推論到台灣人是一盤散沙,波及無辜,未免也太過份了吧!這裡沒人能幫你解決問題,討論區這個開放園地讓你貼文抱怨,消消氣,也算仁至義盡了。想要享受消費者該有的權益,就該去爭取。找律師幫你解決。

重點在於你都過了這麼久才去反應
要讓廠商相信你講的實在是非常困難
不是說你不對(事實上也沒人能證明)
打從一開始你的立足點就很不穩了
要獲得平反的機會可說是非常低
當然啦,如果廠商懶的花時間跟你耗又是另一回事了

銀牙烈虎 wrote:
想要享受消費者該有的權益,就該去爭取。找律師幫你解決。


SONY真的怕的不是訴訟,怕的是商譽,告輸又怎樣,SONY賠錢了事,如果大家只找律師告無法重創SONY商譽,那SONY與 FNAC還會一樣下去。我認為FNAC+SONY的重整機根本沒有誠實售出,一定要逼使SONY與FNAC正視消費者。否則我不會是最後一個,如果大家覺得自己付出10幾萬買個有問題的機器,也無所謂就算了!那我的Case可以當作笑話...如果SONY與FNAC的客服看到這一連串的POST一定心裡暗笑...哈哈哈,台灣人真好搞!

pm2001 wrote:
重點在於你都過了這麼久才去反應
要讓廠商相信你講的實在是非常困難
不是說你不對(事實上也沒人能證明)
打從一開始你的立足點就很不穩了
要獲得平反的機會可說是非常低
當然啦,如果廠商懶的花時間跟你耗又是另一回事了


我可以說,一個正常沒經過親身經歷SONY+FNAC的消費者,在驗機時不會跟我一樣,事先調查NB該貼幾張貼紙!上來只是跟各位講,台灣SONY+FNAC做生意就是這樣,請驗機時要改變態度,要像跟小偷交易一樣,處處蒐證否則會跟我一樣吃悶虧!

u8511821 wrote:



我可以說,<f...(恕刪)

你要怎麼講是你的事,我也沒有要站哪一邊,就這件事來說,時間拖太久了,你本身要舉證出是FNAC或是SONY造成的瑕疵是你解決這件事情困難的地方,就這樣
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