sinat00518 wrote:
很多東西是要醞釀的
的確
小弟已感受到目前的確已經在「醞釀」之中
感謝 sinat00518 大大的聯繫
大家加油!!
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因為沒有您的聯絡方式, 我只好在此篇回應給您看, 不管您是哪位, 請容小弟我跟您表達我的立場跟想法:
1. 我不是01官方的人員, 幫忙寫這些測試文章純粹是興趣, 您一一點名我借用貴公司的測試機累積積分, 但其實以我個人的消費習慣, 小弟我不需要Sony的測試品來累積自己在01的積分(有興趣可翻我的績分, Sony的文章, 扣掉我自己買的, 占我積分多少比例), 當然能搶先享用測試品是個很特別的特權, 也因為貴公司提供的測試品讓我自己豐富了不少心得, 這些我都很感激, 我也盡我最大的能力來把測試文章寫到最好, 這是我回饋給貴公司跟01官方給的機會.
2. LCD的事件我是從此文章SZ46的螢幕, 開始注意到的, 我很感謝有01這個空間, 讓大家討論, 也讓我買SZ476的時候額外的小心檢查螢幕, 希望不要遇到同樣的事件. 事後得到SZ486的測試機, 親眼看到了班馬紋的問題原來是如此的嚴重(我當時SZ476跟SZ486擺在一起, 超級明顯的差異), 但因為之前SZ46站友的回應裡似乎遇到此問題有得到更換的禮遇, 再說SZ486也是測試機, 小弟我當然也沒過度放大此狀況, 也就是簡單帶過, 有看過測試文的內容應該都很清楚.
3. 小弟我在01上註冊了4年, 吸收了很多前輩的資訊, 用到01的資源, 在小弟我的道德觀裡認為我有義務在我能力範圍以內幫助01的站友爭取該有的權益. 尤其是小弟我寫了SZ486的測試文推薦給01的大家, 自然也有義務關心這些因為看過我文章而買SZ的站友, 我建議大家依尋前例解決SZ班馬紋的情況, 這是我本來就該做的.
4. 如今各站友透過此篇文章陸續反應他們手上的SZ476都遇到此問題, 都是花一樣的錢, 卻是不同的品質的產品, 而他們得到的回應卻是"規格正常範圍", 小弟我非常失望, 所以我才回應"有必要"的話聯絡看看蘋果的記者. 後來觀察大家從客服那邊得到的回應幾乎都差不多, 小弟我不忍心看這些sony的用戶受如此委屈, 才跳出來教大家如何檢查, 甚至提供我自己的SZ476出來給大家參考都沒問題.
5. 貴公司對此事件的態度到目前為止, 水準都沒有到達Sony一直以來給我負責任的印象, 先不用說貴公司以後願不願意讓我再碰Sony測試產品, 若是這次對此批SZ處理的態度看不到誠意, 小弟我也不願意碰貴公司提供的測試品, 因為這樣的售後服務小弟我也不好意思推薦給其他站友. 當然我自己個人還是會買Sony的產品, 只是不是每個人都跟我一樣如此瘋Sony, 或是如此小心檢查驗電子產品.
6. 您的建議我看了很多遍, 在01上我學到不管是正面還是負面的聲音都該去參考, 而我這次反省的是我一開始不該用SZ486測試機的班馬紋狀況警告大家, 這我願意對Sony的公關以及Sony的客服道歉, 小弟我已經將照片都改為站友提供他們實拍他們的市售機的慘狀來提醒大家. 在此我也跟01官方道歉, 為01帶來困擾並不是小弟本意.
會選在第三天才對此事回應, 是我希望我能沉澱自己的心情後, 理性的回應這狀況, 歡迎您看到以後公開或私下跟我聯絡及指教, 感謝.
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文章編號：3355432
哀......SONY............
真是標準台灣"中小企業"的經營心態.
.......真的是丟了日本總公司臉.
遇到問題請把問題解決
不是去怪罪別人把問題發掘出來.
您們產品要是真的沒問題
還怕記者? 請快給我們這些消費者一個交代吧
大家原本還盼著鄭網友 跟 MOBILE01 能為我們爭取到一個不錯的回應
沒想到回應是這樣子?
難道真的要我們消費者自己站出來?
情況搞醜了
SONY你能得到甚麼?
事件一擴大
不管SONY如何補救如何澄清 所受到的傷害絕對比處理掉我們這些有問題的SZ還要大.
難道貴公司沒辦法做這樣的風險評估?
我們要的只是一個合理的交代一個合理的解決方式
SONY面對問題....不要再拿官方語言來搪塞!
別再一副大公司的姿態 因為你們的處理方式就不像一個大公司
是貴公司的處理方式及態度逼我們必須整合起來的.
請先檢討貴公司的處理方式 再來告訴我們 我們是無理取鬧
