「小抱怨文」香港索尼的維修品質,有待加強...

接下來的措辭,因為作者本人現在情緒不穩定,所以有些不當文字,請確認沒有小朋友在旁邊再看,謝謝!!!


主題:爛斃了!香港Sony的工程師是假的喔!


緣起:
小的送我的Tap 11 i7版本去維修,因為鍵盤用半小時一小時就斷開訊號。接下來不管是我把鍵盤放回去主機上充電半小時,他都一樣沒反應,基本上都要等關機過後一小時或是不關機經過兩小時充著電以後才能在使用半小時到一小時。

過程:
小的週日去了香港旺角的Sony Shop跟維修中心,服務人員確認完機器外觀之後就留下機器了,說要四到七個工作天,結果今天下午工程師打來了(我心裡想說真有效率)!結果打來說他們檢查過鍵盤有電(廢話我也知道),我的鍵盤連接其他TAP沒問題,我的TAP連接其他鍵盤也沒問題(這點明白),所以他們找不到原因(那你打來幹嘛?)他問我有沒有裝什麼東西(我電腦在你手上,還把密碼給刪了,你自己不會看嗎?)我就說沒裝什麼但是我升旗Win 8.1了,然後他就義憤填膺地說我不該升級到Win 8.1。他和8.0是兩個系統,8.1不像以前的SP2,SP3要整個重灌,系統不相容!(奇怪,我升級8.1明明就下載安裝檔,升級,之前的資料和程式也都還在,怎麼會不相容?你講驅動程式會衝到我還比較能接受)
我和他說8.0我放720P以上影片會lag他們說不可能。他問我說用什麼程式放?有沒有用Kmplayer之類的放,我說有用quick time或第三方程式都會lag,他們問說是什麼檔案,我說是mov檔,他連問三次以後,接著他們改口說沒放過。不知道會不會lag。
說要重灌,我問他會裝8.0還8.1?他們說8.0,因為8.1要多收500港幣!你傻了嗎?微軟官方售傳的軟體更新,你要跟我收500港幣,我就說那8.0,接著又問我要灌中文還英文版,我說英文,之後我再裝中文輸入法就好,他回我不行!你另外要灌中文要重灌。我說怎麼可能!我之前就是英文版再放中文語言包的,他過半分鐘才發現我的是Pro版。接著說沒事情了⋯天阿!我遇到天兵了!
最後要掛電話前他問說裡面有試用版的防毒要不要灌?你有沒有自己的,我說我有自己的可以不用灌,接著他就連問三次那它就不灌防毒囉,我連答了三次可以。最後還說重灌要四個工作天!!!(他不知道recovery只要30分鐘以內搞定,加上燒機最多24-48小時就有結果了嗎?)

結語:
最後既然它可以拿我的鍵盤去連結其他TAP,也可以拿我的TAP去連接其它鍵盤。那就麻煩行行好單純告訴我如何按組合鍵讓鍵盤和TAP重新連結就好,這樣就好~

明明好幾篇拍了照還沒PO的開箱文拖了還沒PO,結果變成這個抱怨文先跑出來了!不好意思看我廢話那麼多~~~
你剛好遇上天兵,而且在香港打工的很多都是混日子,不管是不是Sony。

很可悲但是很現實
是啊,但是我來三年最不習慣的就是錯了死不認,硬要賴,賴到不知道怎麼解釋了就擺爛~
我相信當他跟我講電話的第三句的時候就應該已經知道我不是一般的消費者。
還在跟我硬凹...這一點意義的沒有~~~

對了恭喜購入13A唷~~~
Marco Man wrote:
你剛好遇上天兵,而且...(恕刪)
JaCy wrote:是啊,但是我來三年最不習慣的就是錯了死不


多謝多謝

很多時消費者做多點資料搜集已經比那些店員甚至維修部知道得更清楚
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