求救!!鍵盤無法使用.........

老闆兒子在日本唸書用的VAIO SVS151A12P 筆電說鍵盤無法打字，昨天剛從日本帶回來，今早給他測試了一下~並搜遍了相關資訊，但都無效~真的有勞諸位大神解救.....
自己試過的方式如下:
1.FN鍵+F1~F12的功能都可以用，但FN+Numlock無效
2.用pc的USB鍵盤無效(連Numlock燈都無反應)
3.系統是WIN7的，用虛擬鍵盤可以打字
4.開機按F8進入診斷模式時，在CMD畫面中就可以打字)
根據1.4.兩項推斷鍵盤硬無損壞.....

在此想請教各位高手，這到底是何原因?其他屬滑鼠功能的一切正常(可上網)
誤觸某功能?中毒?.....

若真的無解~難道得後送SONY維修嗎??.........先謝過諸位大大!!