我的TZ不知怎麼的 沒辦法完成系統還原

我兩個星期前抱了一台TZ27回家~很高興的燒了系統還原光碟
前天想說有試試倒底有沒有燒好
所以就給它系統還原看看
結果光碟2片跑完要安裝自定程式時
一直給它停在50%後就沒有動作了
打電話問了客服，客服請我用F10來還原
結果……還是一樣
所以昨天送去維修中心
維修中心的工程師說硬碟和記憶體沒問題
他再幫我系統還原看看，好了他會再通知我去領回
我今天接到工程師的來電，心想真高興要去領我家小T回家了
結果，他說還是一樣，沒辦法完成還原，他要送回台北去處理……
到底出了什麼問題，怎麼會這樣？工程師也沒有明確答案……