(目前正在與車商協商中)-請問大家有遇到類似的問題過嗎?

Romeox wrote:
看了您的敘述，如果我...(恕刪)

灰心灰心 wrote:
我們於3月決定要購買新車，由於我們都是新手，在網路上查詢了許多人推建FORD-imax的車款，就覺得要購買，當時到三重建富汽車看車，遇到了這位可怕的業務-鄭*順(實在很想公布他的姓名)，
總之我們傻傻的就跟他買了這台車和委託他保險，當初談好的是"乙式全險"，交車日期是3/18。
交車的時候，沒有留意到保險單沒有交給我們，而我們也沒有追查。就這樣到4/4的時候，我們發生了小意外，當時與機車騎士發生碰撞，當場左車門就凹陷，但由於對方堅持不需要報警，在加上只有皮外傷，我們就沒有報警處理，回來後馬上將車開進車場，但當天這位"鄭業務"告知我們由於沒有報警所以保險是絕對不會理賠，叫我們自己負責。(心理OS你當時候不是說你一定會幫我們想辦法)
但後來想說算了反正年底保險可以換6塊鈑金再來換，也告知他我們要等保險的理賠來賠。
由於我們4/13要出國去度蜜月，想說1萬公里也需要將車開進保養廠，就在12日晚上將車子開進去保養廠，等回來可以領回。
4/24我們渡完蜜月回來就到車廠開車，"鄭業務"告知他已經將車修好了，我們感到莫名其妙，但我先生很相信這個業務，
就叫我別跟他吵，就付了他維修費7000+保養費2000 但完全都沒有給收據。這件事就先到此為此，等後續再說。
我們平常只有假日會開車，所以從4/24領車回來就一直沒有使用，就在5/15(六)那天，我們到基隆去找親契，這位親契的家在一個
斜坡上面，所以我們就將車停在斜坡上，雖然內心很擔憂，但還是選擇相信沒事，直到下午我們要離去，大家要一起搭車到海邊玩，
先生先去開車後，就在這短短的五秒內他的車已最快的速度衝往斜坡底的車庫，裝到車庫底的機車引爆安全氣囊，當時大家都嚇壞了，
先生只有手受到輕傷，但他形容這樣的狀況是"爆衝"，煞車根本沒有用，(詳請見照片)。車頭全毀，超心疼的，後來叫了拖車得來
拖回保養廠，當時車廠的人員也感到不可思議，但負責維修的先生也請我們寫了相關的資料，也請我們放心我們是新車加上有乙式
一定會理賠得，心理也沒多想，覺得平安就好了。
直到星期一上班的時候，台產的人員打電話給我，跟我說他們不會理賠我們的車子，我很驚訝，問他出了何事，他回覆因為我們只有保
意外險+第三責任險而已!我馬上叫我先生聯繫"鄭業務"到底發生何事，"鄭業務"說一定是保險公司筆誤，他現在馬上處理，直到下午
台產的人員要我先生提供事發當時的照片，我又詢問了台產人員究竟保險得事情是怎麼回事?他跟我說他很確定他的記錄沒有錯，而且我們也應該有拿到保單!!!!保單我們完全沒有拿到，又會在哪裡，台產人員說因為是透過車廠保，所以會連同強制車險的單據一併給我們，
但我們只有收到強制車險的卡和收據阿，收到驚嚇得我們，就知道這個業務有鬼，我們轉而找他的主管，由於主管不曉的事情的來龍去脈，
他要我們給他時間去查詢，我們決定隔天一早到福特去了解真相。
5/18上午我們到了福特建富找了經理，一開始我們就告知經理，我們是為了保險來的，經理也心知肚明，告知我們他昨天再與我們通完電話後，核對"鄭業務"所有的資料，才發現只有我們得這筆有問題，保險的部分當初談好的事3萬塊要4萬元的保險，在經理手上的保險切結書只有8千多元，那足足的3萬元到了那裡?經理無發給我們答覆，他打電話叫了"鄭業務"當天過來解釋清楚。但在等待的同時，經理也承認"鄭業務"的確有他的缺失，我們也可以告他業務詐欺，但他還是要等他過來說明。
再來，就是關於3/18才出廠的新車使用天數不到40天，為何會爆衝，車廠的維修人員出面告知是由於腳踏墊的因素卡住油門，才會造成這次的意外發生。從進保養廠後，我們就沒有再去修車也沒有洗車，那究竟是誰動了這腳踏墊呢?
經理說:"鄭業務"告知他說我先生交待不能洗車，所以他好心的幫他清洗了腳踏墊，但又沒有將他黏好，所以是"鄭業務"得過失。
原本為了保險已經火冒三丈又聽到事因是"鄭業務"的過失，真得很生氣。
後來"鄭業務"出現了，一幅沒有怎樣的樣子，還說對阿，現在事情都發生了，要做的事情是趕快修好車，在將保險補保好。我們問他為何沒有將保險保好，他回答我就筆誤忘記了，問他為何沒有將保險單交給我們，你自己不是賣了10幾年的車，怎會犯此錯誤，還是很油頭的就代過。
後來經理幫他下了一個結論，既然保險都沒有保到，但車子的損壞金額大概20幾萬，全部都要由"鄭業務"自行負責，還要將保險補足給我們。
原以為這樣應該差不多，但回家後越想越不對，問了一些人的意見，大家都說修成這樣對外了不論是安全或是價值都大大降低，
我才趕緊又打電話給維修的人員，詢問他最後要何時才會知道車體大約有那些損害，他跟我說明天就可以全部知道，我請他先將估價單整理給我，再讓我們自己決定是否要修車。
今天5/19一早維修人員將評估單傳真給我，上頭的總金額約20萬，他告知還有一些小零件會更高，我突然想到一件事情，就是上一次"鄭業務"幫我們維修的板金應該要有記錄，我請維修人員將這台車的維修紀錄調閱給我看，就在收到傳真時，我頓時又嚇到了，費用為2133元，那剩下的7000元呢?
維修人員說他應該不是在原廠維修的><天阿，一而再的被騙，這社會怎麼這樣險惡阿，維修人員也覺得不可思議，我請他轉告經理，處理這件事情，
發生這件事情，更讓我們不能信任FORD，後來"鄭業務"打電話給我，理直氣壯的說我們經理說你要知道當時修車的明細，他可以傳給我，我問他為何沒有告知要在外面維修得事情，他一開始都不回答就一直說反正結果都修好了阿之類的，但我一直逼他，他才說: 原廠維修比較貴，需要1萬多元，我幫你們去外面修只有7000元，這樣不行嗎? 聽聽他的口氣真的令人生氣，但好佳在我全程都有錄音，他的聲音紮紮實實得被我錄下來，
這麼會有這樣的業務，實在令人灰心， 如果今天是各位發生這樣的事情，你們會怎樣選擇，我們當然希望可以換一台新車，但FORD說這不是機械故障，而是人為的，他們絕不可能賠一台新車給我們，但明明是業務過失才導致意外發生，這叫我們如何能接受，
可以請大家給點意見嗎?

我們真得很灰心，對於FORD和"鄭業務" ，要買新車的大家由其是新手，真的要注意好多狀況

bagelba wrote:
新帳號首發.防自爆 ...(恕刪)