加油，力爭到底
希望福特重視這些問題。
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mithrandir01 wrote:
感謝大家的支持與鼓勵...(恕刪)
我今年度打過兩次總公司0800，沒錯!紀錄完問題就是丟回給經銷商處理。
第一通在打了之後過兩星期，總公司電話來防問處理後情形；第二通就給我拖了兩個多月，好像突然想起來我有打過電話似地，還來電訪我! 第二次的問題沒有人回答解決，還要我評分? 就被我婉拒了，真是..OOXX
我在電話中已經跟福特的客服談過他們對於"TDCi引擎"、"PS6變速箱"關於客戶出保固的態度和方法，就是:既然這不是台灣福特原廠的機件，無論如何，只要有客訴故障時，總公司就應該第一時間派工程師、品質人員直接下到經銷商瞭解問題，不是躲在後面留給經銷商去收拾爛攤子。要出保固也要"保全證據"，整顆換新後把故障品交給原產國去分析，台福就不用自己拆或給經銷商修，以免難以釐清真正故障原因，結果現在板主遇到這種問題!
我建議:打完0800，就緊盯總公司對於出保固的態度，如果無法完善解決，還是丟回給經銷商去處理不面對，那我看往後福特在台灣車子要賣得好，銷售量要突破，福特最好真的去燒香讓神明保庇~!
唉~! 板主加油~!
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