車子上周終於處理掉了。僅僅就我最近跟福特與消保會聯繫的經驗,最後再說一些話。
我不知道別間車廠是不是也這樣,只能請大家自求多福了。
1. 車子只要過保,就算發生斷油多次這不正常的故障,就算我付錢,他們也沒有任何義務與責任要幫我修好。
2. 找不到問題修不好,是車子正常,而不是車子有瑕疵。為什麼要找他們 (福特) 負責任?
3. 找不到問題修不好,但車已經過保,沒收檢測費只收試車油錢跟零件費,已經對消費者 (我) 很好了。
4. 消保官的確很有用,因為從一開始就告訴我:他們對民間企業沒甚麼約束與辦法,除非我能明確的證明車子有設計瑕疵,要不然基本上也不用談了。就算我有故障時儀表板照片,故障停在高速公路、路邊的照片,但無法證明車子瑕疵,就沒有勝算。
5. 消保官的態度告訴我一個結論,買車就像買其他東西一樣,過了保固期,除非消費者能自行提出證明車子是有瑕疵,要不然就算跟我一樣修不好,也只能自認倒楣。(還要不回維修費)




























































































