高雄福特上正汽車民族廠之原廠爛服務


jacky19821982 wrote:
有購買福特汽車的車...(恕刪)

遇到這樣原廠態度真的很難溝通,辛苦了
為何要自備機油?不是很懂…
沒錢嗎?還是想省錢?都給原廠賺,就不會有刁難的事了吧?!只要開車習慣好,準時保養,車子有問題也是原廠要負責…
我說說我的經驗好了~
1.新車第一次保養,保養出來後,音響當機!師傅說也不知道原因,只能拔電瓶斷電處理(後來有爬文,似乎很多車友都有這樣的經驗)
2.之前有收一組輪圈,想請原廠幫我換上去(順便將胎壓偵測器一併換過去及安裝喇叭),有先去電原廠詢問能否協助處理,原廠客服說沒問題,直接來就好
到了現場,接待客服叫我去三樓維修區,去到三樓,工作人員一問三不知
又叫我回一樓.回到一樓,接待又說沒有預約所以沒有師傅可以協助施工喔

結論 後勤服務真的要改進
除了品質大家怕怕的,後勤保養也是常看到被抱怨...
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