好你個福特九和！對忠實客戶是這個態度！！！

voudrais

15分

121樓

voudrais

個人積分：15分

文章編號：38321295

其實這應該沒有不好意思的地方車子進廠維修有錢賺何樂不為小弟家住南部當初是在中壢牽車保養則當然就近找在地廠不過真的只能說維修廠好壞差很大

safirous wrote:
單純因為在九和買，去其他經銷商保固維修覺得不好意思…...(恕刪)

gabbana38

21分

122樓

gabbana38

個人積分：21分

文章編號：38324780

睡不著起來看到這篇! 唉! 小弟都是到台中文心廠保養的! 05年1.8 4D 第一批車主! 也是FSC成員! 自新車購入至今均在台中文心廠保養! 因為車是在這間買的! 這樣算是忠實客戶吧! 像我這樣過保仍堅持回原廠保養的,因該不多吧! 可是,從來沒有感受到原廠或是保養廠任何善意的優惠! 原廠油品與耗材價格與外面保養廠比較是高了許多! 難怪我的朋友都笑我是盤子! 而我要的只是原廠的技術與信任! 老實說,保養時順便看看MONDEO TDCI , 印象中此間業務好像從來沒打過招呼! 不知道其實我才是具潛力換車的客人!
想換MONDEO TDCI 已經很久了! 不過,文心廠還是有許多不錯的技師! 車交給他到現在沒出過任何問題! 他不吃檳榔喔! 下次,就改到台中復興廠試試!

pcpssss

0分

123樓

pcpssss

個人積分：0分

文章編號：38327010

真是奇怪呀,九和汽車不是號稱是直營店嗎

原廠的直營店嗎,也可以這麼樣搞

真的很懷疑,總公司.客服單位都不處理嗎

還是公司只要有錢賺就好,才不會管你那麼多

說真的如果加盟的經銷商如此,還有改善空間

但是,如果連原廠的直營店都是這樣

說真的,很恐怖呀

這樣的公司

說真的,沒有什麼信心呀

如果此次的事件,福特總公司沒有出來說明

我自己會因這一件事情,對這家公司的感關感徹底認清

我和友人目前都有在關望的,Focus MK3 .Elantra

可能因這一事件,立即轉向Hyundai的陣營

妹子4706

5分

124樓

妹子4706

個人積分：5分

文章編號：38327884

態度真的決定客戶對基本服務的評價.

oneman8713

85分

125樓

oneman8713

個人積分：85分

文章編號：38329865

妹子4706 wrote:
態度真的決定客戶對基...(恕刪)

打0800有沒有用..

gunslingerh

103分

126樓

gunslingerh

個人積分：103分

文章編號：38330219

tchelit wrote:
我是一直回保養廠的，我的小白ACTIVA，2000年交車開到現在約180KKM，維修費用超過20萬...(恕刪)

您該不會去建富體系的保養場吧？我之前就是吃過類似這種虧，每進去保養一次，車子就多了新的問題出來。

自從不去建富以後車子就沒事了。

safirous

44分

樓主

safirous

個人積分：44分

文章編號：38331191

為了修車，昨晚專程回高雄，途中接獲九和文心廠長的關切電話……小弟但求一個理字，故未多所質問，僅告知客戶赴廠維修，係以求助者之立場請原廠協助，需要的是原廠專業負責的態度，不應遭受無理、推諉之對待……
廠長誠懇表示將賡續強化員工訓練，並期待顧客給予進步的機會，小弟欣然期待該廠能更進步…
然後，今早回高雄九和插電腦，留車插電腦，暫時尚未查出原因…但高雄九和廠長告知台中通報有三則故障碼……
錯愕……
嗯…想起第一次查修，不是說只是egr做動頻繁，沒有故障碼？
我只知道egr電壓過高，那是第二次亮故障燈進廠在專員的電腦不小心瞄到的…
沒被告知…

總之……………………期待貴公司的進步吧!

fuzzy0918

0分

128樓

fuzzy0918

個人積分：0分

文章編號：38332386

小弟的i-MAX雖不是在九和復興廠購買

但是都去九和復興場保養

之前出保固和出險是在上立文心廠

感覺這兩家服務態度都不錯喔

可以考慮看看

achicken

50分

129樓

achicken

個人積分：50分

文章編號：38333138

safirous wrote:
為了修車，昨晚專程回...(恕刪)

記得我回北部某原廠不滿意時,廠長也是跟我這樣說的.其實我很想跟他們說:已經給你們太多進步的機會了.所以有一些水準以下的員工不懂得珍惜.現在不是只有福特跟裕隆兩家車廠的時代,給你們改進的機會,那誰給消費者安全的保障??消費者的車是用來修理的,不是給新進員工練習用的.如要練習,請有DOUBLE CHECK的機制.每次看到福特保養單上-終檢--兩個字,就覺得這個章是在蓋心酸的~~!

tchelit

172分

130樓

tchelit

個人積分：172分

文章編號：38334441

沒錯，就是建富；原本在土城名利買的車，後來跑到中和；中和收掉之後又改到三重建富．以前在寶獅換正時皮帶，人家拿一大箱治具；用來固定曲軸等部位，並且將相關的ＳＥＮＳＯＲ使用治具封住．但是，福特正時皮帶我換過三次，每次都給我畫立可白．．．然後汽缸墊的殘屑掉進裡面，跟我說沒關係，會燒掉．．．本人絕對負責此言論．真是一整個亂搞．

好你個福特九和！對忠實客戶是這個態度！！！

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

小惡魔市集

好你個福特九和！對忠實客戶是這個態度！！！

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

小惡魔市集

今日熱門文章 網友點擊推薦！

今日熱門文章　網友點擊推薦！