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我覺得其實國內各廠心態都差不多
看看動研七嘴八舌區 " Camry 3.5車子 拿去烤漆 烤到車子被原廠弄不見事件"
其實T牌 最後...也是差不多的處理心態(搞不好處理的更差~)
F牌 自己既然已經退了車價 ,是他們自己不會在這件事上危機處理
如果車廠拿出誠意:說 賠 一台新出的mondeo TDCI 頂級 的 換車權利
(或是直接退款)
加上把記者都叫來拍照...相信,收車的人心裡也爽(百萬的全新車種...)
加上真心誠意賠罪的宣傳效果..
.就是願意認錯改進的態度以及誠意 也同時的讓消費者以及被賠償的人心服
這樣相信不管是不是受害者,或是我們這邊旁觀者 對Ford的態度應該都會是正面的
只是他們的態度就很好笑,消極的退錢了事 ,那賠掉的商譽呢~?感覺好像 他們自己都不在乎ford的商譽了
ps.當然後續自己員工的教育訓練以及事後避免工作,這是他們的領導階級要去思考
日後如何避免相同事件的產生, 這次當做學費即可
對大財團來說 ,這種學費..只要能把公司形象往正面修正...絕對是便宜的!!
結果是: 國內各廠心態都相同,我相信T廠丟車事件 應該沒辦法賠全車吧!!
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