老福特車主的無奈與無力感…

A-Chao · 2018-03-12T20:06:37+08:00

3/14 更新謝謝大家贊聲，很多人提到甚至私信來問技師是哪一位，其實我在110樓已經說明110樓還請大家諒解...==================================================我也算是個福粉吧，沒想到我也會有一天要來這發取暖文：小弟人生第一台車是03年的Metrostar 2.0，開了14年大概14萬公里，也陪我度過娶妻生子的人生階段，其中大家最詬病的CD4E-T變速箱倒是沒出過問題，也加入了相關的車友會，一些修福特的名店，如：漢豐，SS技研等都去過。其實對福特的感想就是：配備很敢給，底盤很棒，他真的會讓你比較懂車，只要找對會修的人，自已在修的時候要盯著，倒也沒甚麼問題。連去美國出差都是租Fusion代步：在去年六月，把年老但仍很勇健的Metrostar送給親戚，跟14年前同一位業務購入了Kuga 6T，直接就加買全方位保固三年，鍍膜、隔熱紙和行車紀錄器都請業務一併處理，保養也用原廠948B 5W-20機油，另外全車無改，也沒有開隱藏，求的就是如果真的出問題，不要吵來吵去的麻煩。NK9(南港九和)是當年車友會推薦的技術重鎮，Metrostat過保後已多年沒有來過，儘管傳說已不如當年，但在這買車，我還是從桃園過來保養。當KUGA 1萬公里發現變速箱漏油， NK9的判定可能是油氣，清洗後再觀察，我也不以為意，因為KUGA真的不錯是台好車，而且我的另一台F30 328也是保內變速箱漏油，所以見怪不怪。F30 的ZF 8HP也是會漏的就在滿1萬3000公里的上周二(3/6)下午，我依約回廠檢驗是否還漏，大概2:30左右，車一頂起來，果然又漏了。組長判定是變速箱輔助泵油封出保固，只要拆三個螺絲，一個小時可以完工，不過我要求要等溫度降到工作溫度及施工時請通知我，這一等，等到了下午5:00，接待來通知我要施工了，而這裡正是災難的開始。到了我的車旁，技師已經將左前輪及護板拆除，奇怪的是，我看這位技師似乎心情不太好，表情不悅，動作異常的粗暴，拆螺絲工具不合還滑了一下，工具放回櫃子和去隔壁技師的工具櫃拿工具，放工具是用丟的；關抽屜都是用摔的，並且發出巨響，完全視在旁觀看的我於無物…。我心中正納悶這工單是不是耽誤他的下班時間還是不喜歡客人盯工，所以心情不太好，不過我想就算了，車在他手上，我同時打給我的業務，問他：你們的師傅怪怪的，要不要下來看一下，他回正在開會，晚點下來。就這樣看他發洩情緒似的拆著我的車，當護蓋拆除後，變速箱油開始滴落，這位技師發現他用的漏斗太小接不住，就到隔壁借一個大一點的漏斗，這時他居然是非常用力的一腳把小漏斗踢向牆邊，這時我發覺不對了，這絕對不是正常情況，我大聲斥喝他說：你在不爽甚麼啦?你不要再碰我的車，我找別人來修，我也同時致電業務請他立刻下來。左上角是被踢到分解的小漏斗右下是大漏斗這時引擎組長趕緊把這位技師找過去講話，講完也急忙跑過來遞名片道歉，說他可能心情不好，已請他先下班離開，會找另一位技師來處理，不過要先等螺絲攻牙的師父來，「為什麼要等螺絲攻牙的師父?」「因為有一顆螺絲斷在裡面。」組長回覆我我聽到這差點沒昏到，他剛才那麼粗暴居然扭斷變速箱的螺絲? 難怪他嘴中唸唸有詞不知在罵甚麼，而且越來越失控。「我不到一年的新車，你要在變速箱上面攻牙? 」「傷到螺紋，你就賠我一顆變速箱」我氣憤的向組長表示。等了幾十分鐘，一台貨車來了，一位外廠的師傅，拿著鎚子電鑽，對著斷在變速箱的螺絲又敲又鑽的，我心想：這樣敲，螺紋就算不崩，公差也跑掉了。沒多久，師父說好了，他有補一個鋁質襯套在裡面。然後另一位正常技師，趕緊把油

pengyc

190分

171樓

pengyc

個人積分：190分

文章編號：67736560

跟樓主一樣開6t,特地來幫樓主聲援.

技師維修態度差,原廠後續處理也爛,希望樓主能討回該有的公道

我不知道其他家如何,但擁有15年2台福特車來看,福特維修後勤真的該加強

在我車上,有換錯零件的(左右懸吊所換零件不同,嚴重異音),機油蓋子沒蓋(還沒上路就被我發現)

有板手與手套還留在引擎是沒拿的.....

不過跟找對技師真的有差,當然也有很細心維修的技師,但通常要嘛升職,要嘛離職.好技師真難找

whyimports

58分

172樓

whyimports

個人積分：58分

文章編號：67737379

這種鳥事美家保養廠都可能發生，所以我幾乎都會在旁邊學習。最讓人詬病的就是塑膠零/扣件，老車一拔，塑膠常常就斷了，這些保養廠幾乎沒有新的，都是隨便敷衍。以前曾經在太子南港廠保養Vitara，換汽油濾心器時，技師粗心沒裝好，一路灑汽油，還是後車發現告訴我，不然再久一點就火燒車了。標誌205保養時，技師硬說機油要5罐，我說手冊註明4罐。最後找資深主管才確認4罐。很多實習技師常識不見得夠。還是盯著較保險。

我的03ESCAPE，雖然老了，但相較於之前的Peugeot，Nissan，SUZUKI，真的好太多了。但跟HONDA比，又差了一些。

doomhorn

55分

173樓

doomhorn

個人積分：55分

文章編號：67744516

我是一月的6T車主

建議
新車主都會有網路問卷調查
裡面有個空白可以填的意見反應
我把我購車時遇到的家人意見、親朋好友的反應、網路上對於福特這個品牌的妥善率和後勤的問號
都全部在網路問卷打上去
並指明若是購買豐田或本田，相信不會有周遭親朋好友的質疑
在最後說，
請用心經營福特這個品牌價值，讓舊車主對這個品牌擁有忠誠度，讓潛在車主有信心購買

建議新車主
問卷用心寫，業代服務好可以給高分
但，車廠本身該質疑的，也要反應
反應量大，或許才會得到一點重視
什麼都不說，就會被當成沒意見

bbsitter

5113分

174樓

bbsitter

個人積分：5113分

文章編號：67745913

醫生比醫院重要，其實我常會巴結技師，不為啥，只因為車子是他在顧的。

jiash

57分

175樓

jiash

個人積分：57分

文章編號：67753244

我昨天也填了問卷，內容與你一樣，但是我覺得福特六合已經麻木了，應該也是石沉大海，然後網路一直再重覆抱怨（爆料後勤），我現在都不敢建議親朋好友買FORD 的車，就讓自己試這一次就好

doomhorn wrote:
我是一月的6T車主建...(恕刪)

*~艾力克斯~*

1229分

176樓

*~艾力克斯~*

個人積分：1229分

文章編號：67754891

01sitter wrote:

醫生比醫院重要，其實我常會巴結技師，不為啥，只因為車子是他在顧的。

如果這家醫院的醫生讓人提心吊膽, 何不換家醫院呢?
醫院應該要做好把關, 提供優秀的醫生啊?
醫生技術就是兩光了, 巴結應該也沒用!

國民黨的惡，都是從民進黨嘴中聽到；　民進黨的惡，卻是親身經歷體會到的。

新莊達比修

250分

177樓

新莊達比修

個人積分：250分

文章編號：67755088

只能自己多監督了，我去保養的時候也只有在抬車子的時候會去看一下
但也不會從頭到尾守在那裏(畢竟我上班的時候也很討厭人家站我旁邊XD)

我還是相信選擇技師才是真正重要，不管是哪個牌子
否則照道理講某些人講福特後勤差，自己的牌子後勤多好又多好，但為什麼過保之後大家還是往外跑呢? 這不是很矛盾嗎

spyen

214分

178樓

spyen

個人積分：214分

文章編號：67757039

我從Mk2.5所信任的技師跑去馬自達了，我也不回原廠保養了，怕被塞一個沒人指定的技師呀

jackls153

252分

179樓

jackls153

個人積分：252分

文章編號：67974746

個人覺得，福特六和不太在意福特這個品牌… 前kuga車主路過

龍拔拔

152分

180樓

龍拔拔

個人積分：152分

文章編號：67976544

拆螺絲可以拆到螺絲斷掉真的非常不簡單.滑螺帽就很扯了...還可斷掉...

脾氣不好就別修車

之前也碰過一間保養廠..更換機油時換四罐只換2灌(用抽機油的方式)

另外兩罐呢(都藏在他的推車裡.下面的置空間) 那下面一打開不得了..引擎機油.變速箱油都有

這就是修車技師的另外收入

當然這種人很少..就是有機會碰到

保養車的時候..有空監督順便學習.沒甚麼不好的

怕師傅心情不好.買杯涼水請他..他會善待你的車子

其實很多師傅都不喜歡旁邊有人在看

因為會被指點他們會不爽