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想當初我牽現代汽車ix-35的時候,新車一樣有問題,當初交車後就覺得倒車顯影(原廠的)顏色怪怪的,回現代新營廠檢測,維修技師與廠長也都覺得有問題,連續開了3台一模一樣的來測試,結果一樣有很嚴重的色差!問台北總公司,得到的答案更傻眼,當下我馬上抓狂,南陽汽車總公司說2.4旗艦版的倒車顯影本來就會有色差(很嚴重),無法解決,建議我改裝副廠的就不會了,因為鏡頭是國際牌的,他們無法要求國際牌更換,我當下就覺得這是甚麼道理?你們自己都知道有問題還不處理,還說無法解決,叫消費者更換非原廠的配件,有這種維修的保養廠嗎?
我馬上打電話給業代叫他處理,業務必竟是業務,還算會做人,叫我等他電話,馬上調一顆鏡頭過來測試,結果一樣~無解,廠長說已經跟總公司反應了,請我先回去等消息!
等了快一個月都沒有任何人跟我連絡,我自己打電話去總公司客訴,客訴完新營廠廠長馬上回電給我,請我明天過去,原廠說要換另一種型號的鏡頭,隔天我又專程開過去,還是一樣~無解,當下我真的很火大,你們原廠自己不先測試好,就通知消費者過來處理,結果還是沒有好,是怕我們消費者太閒了嗎?還是我們要自認倒楣?
我很不客氣的跟廠長講:再處理不好我叫業務來把車子牽回去~退錢,順便通知水果日報來報導,我再給你們一個月的時間!經過20天後通知我去嘉義廠更換,我電話中也講明了,再修不好大家看著辦!後來換鏡頭還算可以免強接受(廠長全程陪同處理測試,同意延長保固一年),我問嘉義的廠長說:這個問題都沒有人反應嗎?他說我是全省第一個抱怨的車主 ,靠~我只能說臺灣人的脾氣都太好了!現在回原廠保養時保養廠都不敢怠慢
要不是因為喜歡ix-35車型 ,我真的很討厭現代南陽汽車的維修廠!
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