感謝福特新竹維修廠~~~服務超好滴!

微風3026

28分

11樓

微風3026

個人積分：28分

文章編號：14427543

的確,福特現在的服務是都持續在進步,好的服務是需要被人讚美的,相信有版主表揚,一定可以振奮人心

young

10分

12樓

young

個人積分：10分

文章編號：14427706

小弟就沒這麼好運，換個後車燈殼查半天(看電腦打電話啥得搞了一個小時有，當天場內沒啥車喔)，工資還收很多
索性拒絕，回台中裝就地搞定(車都沒移到)，工資還便宜了一半
事後客服打電話來問滿意度，我就直機跟她說怎麼會一樣都是福特的保養廠，收費卻不同
隔天新竹廠的打來解釋說，"我不知道怎麼會有越往南越便宜的情形"，這不是擺明了自打嘴巴??
我只希望福特的維修體系要再加加油，不要辜負了一群支持的人(或者說總是被笑的人，我最常被笑logo好醜XD)

妹子4706

5分

13樓

妹子4706

個人積分：5分

文章編號：14427759

大大:
其實福特這幾年就服務廠的服務態度,確實進步了很多,
而大大應該也是不錯的客戶,可體會服務廠的用心,
有些客戶卻不是這樣,會以花錢就是大爺的心態,
進而有一些不合理的要求,去保養廠保養在休息室等後
,就曾見過,客戶要求在不合理的時間內,完成保養,
所以人就是這樣,越是謙卑,客氣,就會有相同的回饋.

kangfan

0分

14樓

kangfan

個人積分：0分

文章編號：14427808

新竹廠服務確實很好，8/28日晚上九點多吃完飯發現車子居然無法發動，心想完了!怎麼會挑這個時間，幸好當下在車內找到之前的保養工單依照上面電話打到新竹廠，響了幾聲居然有人接電話，興奮之餘告知我的需求，約十幾分鐘服務廠居然派了穿便服的鄭課長來幫我接電讓我可以先回家，隔天再作進一步處理，我後來一問之下才知道服務廠電話下班有轉接到廠長電話，如客戶有緊急需求都儘可能做簡單協助，這樣的服務真的是”足感心”….。隔天回服務廠檢查後換了一個電瓶，真的被一個電瓶搞死了，不過還是要感謝新竹廠的協助，真的是非常用心.......謝謝!!

ScottishFold

0分

15樓

ScottishFold

個人積分：0分

文章編號：14427915

kangfan wrote:
新竹廠服務確實很好，...(恕刪)

我個人是比較不好意思在那個時間打電話啦！即使是服務廠也一樣，所以我車上有放這個
http://shopping.pchome.com.tw/?mod=item&func=exhibit&IT_NO=DEAD4B-A42129457&c=A05
不過我不是買這牌的，給你參考，非廣告，車子突然不動大多數都是電瓶沒電了