不會耶,以前出保固都很阿沙力喔....我在台南瑞特...
jackal6012 wrote:
換經銷商 可是板橋 ...(恕刪)


板橋土城離台北市很近吧, 台北市也就這麼點大而已,
台北縣幾乎都是建富的除了新店跟汐止,
台北市有九和,中太,億和可以選,
可以參考看看福特網站
感覺不好就換一家, 讓濫的經銷商慢慢淘汰掉吧.

http://www.ford.com.tw/servlet/ContentServer
樓主,趕緊換一家"原廠"保養場吧!
這種服務態度.....令人傻眼!
就讓我們消費者集結起來,把這些爛廠淘汰掉!
我遇到的福特保養廠,跟你是相差十萬八千里!
以我最近的親身經歷~
之前去保養,我的手煞車"套套"是自己改裝的(其實也談不上"改",只是汽車賣場買的幾百元的貼上去而已),技師發現會掉殼(就套套上面還有一層仿碳纖維的殼,從買回來就會因為施力而掉落,也都一直不理),竟然跑來跟我報備說要幫我處理,就這樣,我賺到了"變好"、"不再脫落"的套套!
樓主,你現在去的那家保養廠應該是想讓福特倒掉的濫場,請慎選!
好的保養廠及技師會讓你活的精采!不好的保養廠及技師會讓你修的痛快!
手把青秧插滿田 低頭便見水中天 身心清靜方為道 退步原來是向前
看來建富的地盤變大以後開始欠修理了。跨個河過去台北吧,九和應該會比建富好一些吧。
大大:
我也是福特車主,平常都回廠保養,
依我對保養廠的了解,該是保固可以處理的,
他们都是二話不說,幫你更新,
因為他们沒有必要得罪客戶,
當然不在保固的零件,處理上也許有困難,
但大大所提的態度問題,就不應該了.
輪圈蓋因為是塑膠類,所以在使用一段時間後,塑膠卡榫會因為硬化而失去彈性 ,卡榫就有可能會斷掉,斷掉後,若是在經由外力撞擊,例如:遇到較大的坑洞震動或是經由強力的水柱清洗,就會很容易脫落!
其實只要版大有定期在回原廠保養的話,這部份跟服務廠說一下,他們應該都會很樂意的協助您處理的!再溝通看看吧!
天天在使用運行的輪胎當然會有這樣的情形
見怪不怪囉----
小事一樁----
這位大大的問題可能是因為處理人員本身的態度,福特原廠的規則是保固內說換就換,

但是是否需要更換,這一關是透過第一線的技師來決定,加上福特又沒有對每一家保養廠有一樣的規則和約束力,

才會造成許多福特車主的滿意度越來越低。



我的車也是福特,很久以前剛買時窗戶就有異音,到保養廠要求更換橡膠條,

也是跟技師在那邊爐了半天,新車剛買就有異聲當然是非常不爽,技師還要我寫切結書保証只換這一次才要

幫我換,我當然是不可能寫,最後還是服務小姐幫忙處理才搞定的。 幾個月後,引擎又出現異音,

這次去是不同的師傅,處理態度和專業的程度就完全不同,幫我換了零件,還熱心的解釋了半天。

後來我才了解原來第一線的技師要幫你換保固零件,這個零件要寄回福特原廠,

如果事後發現,零件沒有損壞就出保固,這個技師要負完全的責任,所以才會造成他們會斤斤計較。


幾次下來,得到一個經驗,就是保固內有問題就是要堅持到底,

不然遇到比較皮的師父,他可能就給你一直托,拖到過保固。

像我的含氧感知器就是這樣,新車警示燈就會不定期亮起,每次去都是拔電瓶重置,

我也呆呆的讓他這樣搞,三年過了保固之後,變成不一定重置電瓶就可以消除警示,

最後花了三千多換掉,現在已經好幾年了,再也沒有亮過。

現在心裡只有一個想法,就是早知當初就可以省三千多了。
我是建富汽車客服中心主管
關於車主反映其愛車4個鋼圈蓋卡隼脫落之情況, 本公司判定屬外來因素影響所致, 無法以保固辦理, 並已與車主婉轉說明. 實感遺憾.
本公司願意最大誠意繼續為車主服務. 感謝大家的關心.
easyplay wrote:
我是建富汽車客服中心...(恕刪)


何謂外來因素影響所致

是車主用手扳斷的
還是洗車時強力水柱沖斷

是否可以解釋清楚一點
這樣可能會讓福特車主
對貴司印象會比較好一點喔~~
人有夢想而偉大 換車嘍~~~
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