這種服務態度.....令人傻眼!
就讓我們消費者集結起來,把這些爛廠淘汰掉!
我遇到的福特保養廠,跟你是相差十萬八千里!
以我最近的親身經歷~
之前去保養,我的手煞車"套套"是自己改裝的(其實也談不上"改",只是汽車賣場買的幾百元的貼上去而已),技師發現會掉殼(就套套上面還有一層仿碳纖維的殼,從買回來就會因為施力而掉落,也都一直不理),竟然跑來跟我報備說要幫我處理,就這樣,我賺到了"變好"、"不再脫落"的套套!
樓主,你現在去的那家保養廠應該是想讓福特倒掉的濫場,請慎選!
好的保養廠及技師會讓你活的精采!不好的保養廠及技師會讓你修的痛快!
手把青秧插滿田
低頭便見水中天
身心清靜方為道
退步原來是向前
但是是否需要更換,這一關是透過第一線的技師來決定,加上福特又沒有對每一家保養廠有一樣的規則和約束力,
才會造成許多福特車主的滿意度越來越低。
我的車也是福特,很久以前剛買時窗戶就有異音,到保養廠要求更換橡膠條,
也是跟技師在那邊爐了半天,新車剛買就有異聲當然是非常不爽,技師還要我寫切結書保証只換這一次才要
幫我換,我當然是不可能寫,最後還是服務小姐幫忙處理才搞定的。 幾個月後,引擎又出現異音,
這次去是不同的師傅,處理態度和專業的程度就完全不同,幫我換了零件,還熱心的解釋了半天。
後來我才了解原來第一線的技師要幫你換保固零件,這個零件要寄回福特原廠,
如果事後發現,零件沒有損壞就出保固,這個技師要負完全的責任,所以才會造成他們會斤斤計較。
幾次下來,得到一個經驗,就是保固內有問題就是要堅持到底,
不然遇到比較皮的師父,他可能就給你一直托,拖到過保固。
像我的含氧感知器就是這樣,新車警示燈就會不定期亮起,每次去都是拔電瓶重置,
我也呆呆的讓他這樣搞,三年過了保固之後,變成不一定重置電瓶就可以消除警示,
最後花了三千多換掉,現在已經好幾年了,再也沒有亮過。
現在心裡只有一個想法,就是早知當初就可以省三千多了。




























































































