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已經開了一萬八千多公里 , 快要兩萬保養了
但是我覺得福特的服務和業務員真的很讓我滿意
業務員會傳簡訊提醒你天氣冷天氣熱就算了 , 因為工作時間關係
去保養都要排假日 , 有時候甚至前一天才跟他講 , 但是都願意幫忙橋看看
去保養廠的時候 , 服務人員看到車牌就知道我是誰 , 就幫我把車送進去保養了
除了剛開始的時候 , 音響突然有問題 , 轉小聲音之後 , 就不能變大聲了 冏
但是去保養廠的時候 , 也是幫我換新處理
以及新車第幾天的時候 , 我聽到有異音 , 業務也幫我分析狀況 , 安排技師
結果發現是輪胎卡到路上的螺絲 , 拿掉就沒聲音了
另外 , 他們好像最近有關查客戶的使用里程數與天數
因為剛買車常常到處跑 , 大概兩個月就會進去保養一次
但是最近因為工作和居住地點暫時在公司附近 , 比較少開長途 ( 內湖 > 樹林 )
假日也沒空出去玩 , 所以里程數大減 , 但是上個月還是收到福特提醒要回去定保的簡訊
感覺真的還不錯
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福特的服務“糟”？不曉得樓主是用什麼樣的標準來判斷？
建議樓主直接購買 TOYOTA 比較適當！
網路上會發言的，幾乎就是有遇到問題才會反應出來，
所以看起來好像大家都有這個問題。
可是或許整個統計下來，我是說或許，只佔整體出貨量的一小部分，
這樣就要叫原廠全面召回，對原廠而言確實是難了點。
我並不覺得福特的服務“糟”，不管是FLH還是經銷商、保養廠，
每個人都是客客氣氣的，要出保固也是很乾脆。
Mondeo 討論過的狀況，很多都有發生在我車的上，
撇除這些問題，Mondeo有很多是TOYOTA做不到的，
我並不會後悔選擇這台車，也還是會推薦這台車，
反倒是很多見獵心喜的發言，看了還真是令人作嘔！
BMW E46 當初也是一堆類似的問題，怎麼沒有媒體報導呢？
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Mondeo Mk4 小毛病不少，剛牽車時我心情很糟，駕駛座、副駕駛座座椅鬆動，駕駛座雨切密合度不好，右右門板間隙過大，還有各種異音問題，我的心涼了半截，當初業代介紹的 NK9 服專也離職了，我覺得我接下來會很痛苦，後來 NK9 接電話的小姐說接替之前服專的是一位XXX先生，我一聽，剛好跟我同姓，會不會比較貼心一點？
電話轉給他之後，問候的感覺讓我感覺有比較好一點，他是技師剛升上來的，會比較同理心一點，每次跟之前的服專反應問題都是一附「拜託你以為你買的是賓士嗎？」的嘴臉，雖然後來還是有幫你處理，但是感覺就不好。
現在這位X姓服專可能是比較菜的關係，真的讓我覺得不輸台本的服務(我之前開Accord)，後來我有留意，其他的服專似乎後來對待客戶的態度也有比較好，我想可能是上面後來有要求也不一定，反正就我的感受來說，這位X姓服專的服務態度一直是很好。
上次回廠接近中午他還邀我在他們餐廳用餐，他們餐廳是有點破舊，但這種感覺很窩心，我一直想要表揚他，但在版上講這個就太有廣告嫌疑了，所以就作罷。
至於技師，我是沒有特別指定，但是上次是假日回去，可以留在廠內打屁，他真的很愛跟我聊車，你跟他問什麼他都很愛跟你解釋，聊得過程中我就跟他反應了很多問題，他也都順便幫我看，幫我處理，真的很怕他會被服專罵，因為他弄我的車就快要一整天去了 !@#~@
另外建議各位，儘量不要在假日去 NK9，人真的太多，服專跟技師很忙，自然服務品質會有影響。平日我就 7:30 報到，車丟著下班再來牽就好了，當然如果是處理組裝之類的問題還是人要在比較好，我上面提到的問題幾乎全部都解決了，再次感謝這位X姓服專的幫忙。
到後來說實在話，我不得不承認服務很重要，車子不可能完美，但好的服務可以讓你對那些瑕疵釋懷一點。
聽我幹譙福特車這麼多，如果下次買車時九和服務還是有這位服專的水準，我還是會買福特車。
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