深感抱歉!!

htwu4013

11分

11樓

htwu4013

個人積分：11分

文章編號：31269699

為了不得罪人 (有點孬!!)

我是否可以選擇不接受電訪??

拒絕電訪是否維修廠也要被扣錢??

tommy1chen

0分

12樓

tommy1chen

個人積分：0分

文章編號：31270463

我有次剛好開會沒空，後來就沒打來了，
保養廠沒有抱怨，我想應該沒有影響吧。

福特真的應該要更仔細的注意品質，
就算服務好一般人也不太會特別去推薦或上網稱讚，
但品質出問題，使用者一定是很不爽地到處抱怨，
甚至像洗版式的每篇寫，這樣的殺傷力怎麼不注意呢。
品質才是使用者願意背書推薦甚至購買下一台的關鍵啊。

武十郎

5分

13樓

武十郎

個人積分：5分

文章編號：31282816

版大真是一位好人還特地到01來澄清我是梁專員的話一定是很感動的
您也不必難過我們只是把我們的問題反應出來罷了下次有問題的話直接反應給業代或服務廠直接請他們協助就好如果再接到類似的電話再給高分就好了

guccihao

36分

14樓

guccihao

個人積分：36分

文章編號：31288124

你應該要直接打電話比較快吧

為何要用這種有可能對方高層不會看到的方式

如果你真的深感歉意應該要致電給他們的主管告知才是有效的方法

s3886344

0分

15樓

s3886344

個人積分：0分

文章編號：31288301

takeshisson wrote:
小弟第一次發文，此篇...(恕刪)

有差嗎?

福特本身有問題不是你

不會開船嫌溪窄，放尿不準嫌馬桶爛；花越多時間，省越多錢；花越多錢，省越多時間

阿甫0139

111分

16樓

阿甫0139

個人積分：111分

文章編號：31293930

我覺得福特自己本做這種意見調查實在是自欺欺人
非常滿意+10
滿意或不滿意+0
非常不滿意-10
實在是
唉..........

上線中

26分

17樓

上線中

個人積分：26分

文章編號：31294567

恩
維修保養電訪前竟然千拜託萬交代
要回應"非常好"
難怪
高層會一直覺的後勤絕對不是問題
那問題是在?????????????

guccihao

36分

18樓

guccihao

個人積分：36分

文章編號：31298068

上線中 wrote:
恩維修保養電訪前竟然...(恕刪)

不只是福特豐田也會拜託客戶電訪要打10分否則他們也是會被扣薪水

這輩子最愛只有妳

124分

19樓

這輩子最愛只有妳

個人積分：124分

文章編號：31298769

阿甫0139 wrote:
我覺得福特自己本做這...(恕刪)

這是數據好像是車商都要做
分數就是每年都會公佈的品牌滿意度調查的依據吧

lends

525分

20樓

lends

個人積分：525分

文章編號：31299289

可能因為車商會被打分數，所以才會希望都得到滿分。
事實上，如果國人對現狀滿意，車商就沒有進步的空間。
所以基本上及格是6分，沒必要打十分。
業代被扣錢，是財閥對員工的剝削！
一部車好或壞到能否推薦他人購買，跟業務根本無完全關係。
明明車主不滿意的是車子，偏要牽拖業務，
這種車商何必給他"非常滿意"或"10分"
那只是種人情分數。
應該給他全部0分，他才會反省。

深感抱歉!!

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