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車子賣得不好，哪來的客戶掏錢給保養廠？後勤服務不佳，哪來的客源花錢買車？
每次進廠保養，保養廠的接待小姐只會叮嚀："請給十分滿意..."如果跟他說保養仍有未盡完善事宜，卻不會主動進一步幫客戶安排進廠確認的時間，感覺很跟不上服務業的腳步！
福特很捨得給配備和嘗試新科技是事實，但輕率地讓產品上市卻又缺乏完善的後勤對應也是事實，其結果就是因小失大搞壞品牌形象而已！
早期的metrostar玻璃變速箱事件，其實大多是車主到民間保養廠使用不合規準的變速箱油所致，"聽說"只要是按時更換原廠油的都頭好壯壯，但整個事件的處理和結果著實令人無言！
後來的變速箱漏油事件，良心說也不是啥大問題；一者不影響行車安全，再者起因仍是歐規環保材料所致，很多歐洲車也有同樣的情形，但台福的善後處理卻引人詬病！此次的TCM事件，不知福特在國外和國內的對應方式是否相同？
總歸來說，一部好車賣得如此不堪，和台福的經營管理很有關係---讓人覺得只想把車子賣出去，卻不懂得照顧真正的車主！長此下去，口碑？恐怕很難吧！
chung7 wrote:
前陣子從01得知福...(恕刪)
