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濁中之清 wrote:
服務是不夠好，但是你要想想其他車廠就會好到哪裡去？跟你一樣在遠途車輛故障的人應不少，他們的車廠都怎麼處理呢？該查查看，尤其是在遠途故障那車廠會派車去載回車主居住地附近保養場檢修嗎？我想可能都不會吧！因這筆開銷比你的車票錢要多很多。...(恕刪)
雖然是2014的舊文
但我有朋友遇過案例是GOLF 在郊區山上(要去住VILLA)死亡閃光DSG掛掉車停原地
隔日業務開代步車(GOLF GTI)跟一台拖吊車去山上找車主換車
車主假期仍繼續進行
行程也沒受影響
假日玩完後隔週業務親自把車開回車主家還車
但是業務說保固維修變速箱所以沒有工單
不是所有車種的車主都會因為長途故障而忍受假期被破壞的痛苦
福特這點確實不及格
福特應該幫車主把車直接拖回新莊
在從東區派出代步車
待完修車輛新莊廠在自行把代步車運回台東
這是給客戶完整體貼的服務
可以做到成本也不高但就看原廠願不願意而已
雖然GOLF問題多DSG這頑疾更是難纏但是我那朋友就因為福斯給他這樣的服務對他的GOLF愛不釋手
這就是誠意
